автоматизации регламента обработки обращений граждан согласно действующему законодательству РФ.
Детали продукта
Возможности Обращения граждан: регистрация обращений граждан, процесс рассмотрения обращения должностным лицом, формирование поручений (заданий) по обращению для исполнителей, согласование резолюции и ответа должностным лицом, ведение реестра обратившихся граждан, автоматизация подготовки ответа и отправка ответа заявителю по электронной почте.
Контакты
ДоксВижн, ООО
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Обращения граждан начинается от 7700 руб. за пользователя, единоразово.
Incomand позволяет создать корпоративный портал, объединить информационные ресурсы компании, обрабатывать запросы от сотрудников и осуществлять внутреннюю поддержку. Можно создать базу знаний для персонала, коммуницировать, ставить и отслеживать задачи.
«Моя команда» - это облачная HCM-платформа, которая позволяет собирать запросы персонала за отпуск и отгул, а также проводить опросы для анализа состояния сотрудников и предотвращения выгорания.
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет менеджерам эффективно осуществлять техподдержку клиентов, собирать обратную связь, повысить скорость обслуживания за счет чат-ботов.
Российская система AMELIA 2.0 позволяет управлять обслуживанием коммерческой недвижимости, автоматически собирать заявки и маршрутизировать их по исполнителями. Платформа создает диспетчерский узел 24/7 с регистрацией и учетом обращений.
Техзор автоматизирует аудит объектов строительства, позволяет проводить эксплуатационный контроль, осмотр и приемку помещений, собирать обращения о неисправностях и контролировать работу по ним.
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет собирать онлайн-заказы с разных каналов, автоматизировать их обработку и повысить скорость на 90%. Управлять заказами можно с компьютера, планшета или смартфона.
Консультируйте клиентов в онлайн-режиме. СБИС соберет в одном месте обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров, виджетов на сайте и в вашем мобильном приложении. Настройка быстрых ответов. Группировка каналов. Уведомления о новых сообщениях. Виджет чата для мобильного приложения.
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для автоматизации обработки обращений клиентов, работы с заявками, создания тикетов и их маршрутизации по специалистам.
AMBER SD для ИТ-сервисных центров и постпродажного сервисного обслуживания позволяет быстро обрабатывать обращения клиентов. Система собирает заявки из почты, мессенджеров, приоритезирует их, распределяет по операторам и отслеживает работу по каждой.