Сравнить решения для ITSM (IT Service Management) OTRS с CA Service Desk Manager

OTRS
от OTRS
CA Service Desk Manager
от CA Technologies
OTRS
от OTRS
CA Service Desk Manager
от CA Technologies

Стартовая стоимость

Нет информации от разработчика Нет информации от разработчика

Подходит для

для справочных служб, организаций ITSM, команд обслуживания клиентов. для автоматизации, управления и снижения рисков ИТ-услуг.

Общий рейтинг

Функциональность

Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием

Скриншоты

OTRS OTRS OTRS OTRS OTRS
CA Service Desk Manager

Платформы

Десктоп
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Мобильные
iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально