Admin24 – Service Desk
от Информатика и Сервис
|
AMBER Service Desk
от ООО ЭМБЕР
|
|
Admin24 – Service Desk
от Информатика и Сервис
|
AMBER Service Desk
от ООО ЭМБЕР
|
Стартовая стоимость |
|
| 7500 руб. в месяц | 18000 руб. в год / пользователь |
Подходит для |
|
| учета и обработки заявок и обращений, интеграции с CRM-системой Битрикс24. | Для организаций, оказывающих клиентам постпродажное сервисное обслуживание и компаний с большим числом автоматизированных рабочих мест. Позволяет создавать чат-боты и объединять в одном центре обращения с разных каналов. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
История (да)
Отправка ответа по email (нет)
Отчетность и статистика (да)
Отчеты (да)
Поиск (да)
Проверка сроков (нет)
Реестр обратившихся граждан (нет)
Управление документами (нет)
|
История (да)
Отправка ответа по email (да)
Отчетность и статистика (да)
Отчеты (да)
Поиск (да)
Проверка сроков (да)
Реестр обратившихся граждан (да)
Управление документами (нет)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (нет)
Персонально (нет)
|