для оценки качества сервиса в отделах продаж и контакт-центрах.
Детали продукта
Платформа для анализа качества обслуживания клиентов в контакт-центрах и отделах продаж. Все коммуникации собираются в едином центре, а все оценки – в одном интерфейсе. Данные по каждой проверке автоматически формируются в онлайн-отчеты с понятной визуализацией. Можно посмотреть аналитику по каждому сотруднику, выявить пробелы и скорректировать скрипты.
Контакты
Qolio
Belarus
Стоимость
Стоимость Qolio начинается от 300 руб. в месяц. Есть пробный период.
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей с возможностью для работы с клиентскими данными и захвата лидов. Позволяет запускать персонализированные рассылки и делать персональные офферы.
Российский сервис FOQUZ для управления клиентским и общим (Total Experience) опытом является надежной и функциональной технологической платформой и лидером среди отечественных решений.