CXM online
Информация о продукте
Детали продукта
Облачное решение Customer eXperience Management (CXM), которое позволяет управлять опросами клиентов, собирать обратную связь, оценивать качество сервиса и работу фронт-персонала. Систематизирует собранные данные, контролирует показатели, дает возможность замерять NPS, CSI, CES, CSAT, Net Easy, ИЭЛ, Customer engagement. Платформа позволяет осуществлять аудиовизуальный контроль, совершенствовать и дорабатывать стандарты обслуживания. Есть карта KPI, удобные дашборды.
Характеристики
Стартовая стоимость
1200 руб. в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Рабочее время
Возможности
Отслеживание использования / Аналитика
Привлечения клиентов
Управление аккаунтом
Управление коммуникациями
Аналитика
Мониторинг жалоб
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Вместо CXM online выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Омниканальная платформа для управления клиентским опытом на базе искусственного интеллекта. Российская разработка.
Телеком Радар — это аналитический сервис VK Predict для телеком-операторов, позволяющий проводить конкурентный анализ и эффективно...
Клиентская аналитика, таргетированный маркетинг, потребительский опыт. Готовые решения, которые помогают предугадывать поведение...
Программа лояльности PREMIUMBONUS позволяет повышать лояльность клиентов и масштабировать рост прибыли благодаря целостному...
Retail Rocket помогает трансформировать новых покупателей в постоянных и работать над их удержанием.
Лучшее решение NPS для бизнеса. Получите действенные сведения для развития вашего бизнеса с помощью SurveyMonkey CX.
Популярные сравнения с CXM online
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Улучшение опыта покупателей (Customer Success)