CXM online
Информация о продукте
Детали продукта
Облачное решение Customer eXperience Management (CXM), которое позволяет управлять опросами клиентов, собирать обратную связь, оценивать качество сервиса и работу фронт-персонала. Систематизирует собранные данные, контролирует показатели, дает возможность замерять NPS, CSI, CES, CSAT, Net Easy, ИЭЛ, Customer engagement. Платформа позволяет осуществлять аудиовизуальный контроль, совершенствовать и дорабатывать стандарты обслуживания. Есть карта KPI, удобные дашборды.
Характеристики
Стартовая стоимость
1200 руб. в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Рабочее время
Возможности
Улучшение опыта покупателей (Customer Success)
Отслеживание использования / Аналитика
Привлечения клиентов
Управление аккаунтом
Управление коммуникациями
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Вместо CXM online выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Телеком Радар — это аналитический сервис VK Predict для телеком-операторов, позволяющий проводить конкурентный анализ и эффективно...
Омниканальная платформа для управления клиентским опытом на базе искусственного интеллекта. Российская разработка.
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
Программа лояльности PREMIUMBONUS позволяет повышать лояльность клиентов и масштабировать рост прибыли благодаря целостному...
Клиентская аналитика, таргетированный маркетинг, потребительский опыт. Готовые решения, которые помогают предугадывать поведение...
Retail Rocket помогает трансформировать новых покупателей в постоянных и работать над их удержанием.
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с CXM online
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Улучшение опыта покупателей (Customer Success)