Zendesk
от Zendesk
|
Qolio
от Qolio
|
Стартовая стоимость |
|
| 5$ в месяц / пользователь | 300 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| любых организаций от стартапов до компаний из списка Fortune 500 | для оценки качества сервиса в отделах продаж и контакт-центрах. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Анализ выигрышей / проигрышей (да)
Ввод в должность (да)
Оповещения аккаунта (да)
Отслеживание использования / Аналитика (да)
Оценка здоровья (да)
Привлечения клиентов (да)
Управление аккаунтом (да)
Управление доходами (да)
Управление жизненным циклом клиента (да)
Управление коммуникациями (да)
|
Анализ выигрышей / проигрышей (нет)
Ввод в должность (нет)
Оповещения аккаунта (нет)
Отслеживание использования / Аналитика (да)
Оценка здоровья (нет)
Привлечения клиентов (нет)
Управление аккаунтом (да)
Управление доходами (нет)
Управление жизненным циклом клиента (нет)
Управление коммуникациями (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (нет)
Документация (нет)
Персонально (да)
|
