Категории
Решения
Интеграторы
Партнёрам
Получить консультацию
Главная
Категории
Улучшение качества обслуживания
SurveyMonkey CX
SurveyMonkey CX

SurveyMonkey CX

от SurveyMonkey
5
1 отзыв
1 отзыв Оставить отзыв
О продукте Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы

Подходит для

Малые и средние предприятия, которые либо не имеют решения для измерения удовлетворенности клиентов, либо ищут специально разработанное решение с дополнительными функциями и целостной картиной.

Детали продукта

SurveyMonkey CX - это готовое решение NPS с широкими возможностями, предназначенное для сбора, понимания и принятия мер на основе отзывов ваших клиентов. Запускайте персонализированные опросы по нескольким каналам, чтобы увеличить количество ответов. Определите области улучшения с помощью расширенной аналитики - от анализа ключевых факторов до отраслевых контрольных показателей. Принимайте меры быстрее, быстро замыкая круг общения с клиентами. Легко делитесь информацией о NPS со своей командой с помощью пользовательских отчетов, экспорта данных и интеграции.

Контакты

SurveyMonkey
United States

Характеристики

Стартовая стоимость

Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Онлайн
Вебинары
Персонально

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Улучшение качества обслуживания

Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью

Привлечение клиентов

Аналитика
Видео-контент
Геймификация
Живой чат
Отзывы
Синдикация контента
Управление коммуникациями
Управление оттоком
Управление сообществом

Удовлетворение потребностей клиентов

Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами

Улучшение опыта покупателей (Customer Success)

Анализ выигрышей / проигрышей
Вводный
Оповещения аккаунта
Отслеживание использования / Аналитика
Оценка здоровья
Привлечения клиентов
Управление аккаунтом
Управление доходами
Управление жизненным циклом клиента
Управление коммуникациями
Выберите самые важные функции
Бесплатная консультация по подбору ПО от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Аналоги SurveyMonkey CX

Upservice
от ООО «Бусел Капитал»
Работа в программе с клиентскими заявками повышает лояльность клиентов к вашей компании. Фиксируйте все обращения, получ...
4.8/5
(5 отзывов)

СБИС: CRM
от Компания «Тензор», ООО
Сбор заявок со всех каналов: e-mail, телефон, социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. СБИС CRM пр...
4.7/5
(3 отзыва)

Zendesk
от Zendesk
Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального ...
4.5/5
(10 отзывов)

Zoho CRM
от Zoho
Решение позволяет усилить весь цикл работы с клиентами.
4.3/5
(10 отзывов)

Freshdesk
от Freshworks
Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.
4.3/5
(6 отзывов)

Agile CRM
от Agile CRM
Agile CRM - это полный пакет услуг по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов, который позволяет SMB продавать, как...
4.2/5
(5 отзывов)

Zoho Desk
от Zoho
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн...
4/5
(1 отзыв)

elevio
от elevio
Elevio обеспечивает поддержку самообслуживания по требованию для ваших клиентов, когда и где им это необходимо.

SoGoSurvey
от SoGoSurvey Enterprise
SoGoSurvey упрощает, контролирует и улучшает каждый аспект клиентского опыта организации и вовлеченности сотрудников.
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с SurveyMonkey CX

SurveyMonkey CX
от SurveyMonkey
5 /5
(1 отзыв )
Сравнить
Популярные сравнения с SurveyMonkey CX
SurveyMonkey CX
от SurveyMonkey
5 /5
(1 отзыв )
Сравнить
Zendesk
от Zendesk
Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени.
4.5 /5
(0 отзывов)
Сравнить
elevio
от elevio
Elevio обеспечивает поддержку самообслуживания по требованию для ваших клиентов, когда и где им это необходимо.
Сравнить
SoGoSurvey
от SoGoSurvey Enterprise
SoGoSurvey упрощает, контролирует и улучшает каждый аспект клиентского опыта организации и вовлеченности сотрудников.
Сравнить
LiveAgent
от QualityUnit
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности.
Сравнить
Zoho Desk
от Zoho
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощного помощника ИИ, автоматизирующего работу.
4 /5
(0 отзывов)
Сравнить
BirdEye
от BirdEye
Отправляйть массовые и индивидуальные текстовые сообщения потенциальным/клиентам с приборной панели BirdEye - легко и эффективно.
Сравнить
NiceJob
от NiceJob
NiceJob - это самый простой способ получить больше отличных отзывов, рефералов и продаж.
Сравнить
Review Loops
от Review Loops
Решение для управления отзывами, которое помогает компаниям в работе с положительными отзывами, сегментацией клиентов, обратной связью и онлайн-профилями.
Сравнить
Webex Experience Management (formerly CloudCherry)
от Cisco
Платформа для онлайн анализа клиентского опыта, отслеживания и оценки пользовательского удовлетворения.
Сравнить

SurveyMonkey CX с Zendesk

SurveyMonkey CX с elevio

SurveyMonkey CX с SoGoSurvey

SurveyMonkey CX с LiveAgent

SurveyMonkey CX с Zoho Desk

SurveyMonkey CX с BirdEye

SurveyMonkey CX с NiceJob

SurveyMonkey CX с Review Loops

SurveyMonkey CX с Webex Experience Management (formerly CloudCherry)

SurveyMonkey CX с Capacity

SurveyMonkey CX с Yotpo

SurveyMonkey CX с Zoho CRM

SurveyMonkey CX с CheckMarket

SurveyMonkey CX с CloudTalk

SurveyMonkey CX с Pipedrive

SurveyMonkey CX с Userlike

SurveyMonkey CX с Freshdesk

SurveyMonkey CX с BotBit

SurveyMonkey CX с WalkMe

SurveyMonkey CX с Convuent

SurveyMonkey CX с Hotjar

SurveyMonkey CX с Envybox

SurveyMonkey CX с TapMango

SurveyMonkey CX с Signpost

SurveyMonkey CX с Groove

SurveyMonkey CX с TalentTech Опросы

SurveyMonkey CX с Sprout Social

SurveyMonkey CX с Video Reviews

SurveyMonkey CX с Woopra

SurveyMonkey CX с Moxtra

SurveyMonkey CX с Reputation.com

SurveyMonkey CX с Repometr

SurveyMonkey CX с Deskun

SurveyMonkey CX с Userbrain

SurveyMonkey CX с VoiceBox

SurveyMonkey CX с IQBuzz

SurveyMonkey CX с Brand Analytics

SurveyMonkey CX с Inspire

SurveyMonkey CX с Loop

SurveyMonkey CX с Userfeel

SurveyMonkey CX с Survio

SurveyMonkey CX с Goodvice

SurveyMonkey CX с Helix

SurveyMonkey CX с Winlocal

SurveyMonkey CX с Call Manager

SurveyMonkey CX с Chameleon

SurveyMonkey CX с Smartlook

SurveyMonkey CX с Yafi

SurveyMonkey CX с Zoomin Docs

SurveyMonkey CX с Voice of Customer

SurveyMonkey CX с IS-Line

SurveyMonkey CX с FeedBacker

SurveyMonkey CX с ReviewCaddy

SurveyMonkey CX с QuickQ

SurveyMonkey CX с Q-Systems

SurveyMonkey CX с Upservice

SurveyMonkey CX с Qsystem
Показать все сравнения

Отзывы SurveyMonkey CX

1 отзыв

Отзывы с оценкой

Рейтинг по свойствам

Функциональность
4
Служба поддержки
5
Легкость внедрения
4
Оставить отзыв
Показать все

Смежные категории к Улучшение качества обслуживания

Опросы Привлечение клиентов Удовлетворение потребностей клиентов Качественный анализ данных Лояльность клиентов CRM-системы для бизнеса Внедрение цифровых платформ Управление контактами
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Улучшение качества обслуживания
Очистить
Сравнить