SurveyMonkey CX
Информация о продукте
Подходит для
Малые и средние предприятия, которые либо не имеют решения для измерения удовлетворенности клиентов, либо ищут специально разработанное решение с дополнительными функциями и целостной картиной.
Детали продукта
SurveyMonkey CX - это готовое решение NPS с широкими возможностями, предназначенное для сбора, понимания и принятия мер на основе отзывов ваших клиентов. Запускайте персонализированные опросы по нескольким каналам, чтобы увеличить количество ответов. Определите области улучшения с помощью расширенной аналитики - от анализа ключевых факторов до отраслевых контрольных показателей. Принимайте меры быстрее, быстро замыкая круг общения с клиентами. Легко делитесь информацией о NPS со своей командой с помощью пользовательских отчетов, экспорта данных и интеграции.
Контакты
SurveyMonkey
United States
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7
Возможности
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
+3 ещё
Привлечение клиентов
Аналитика
Отзывы
Управление коммуникациями
Управление оттоком
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Управление опросами
Улучшение опыта покупателей (Customer Success)
Ввод в должность
Оповещения аккаунта
Отслеживание использования / Аналитика
Оценка здоровья
Привлечения клиентов
Управление аккаунтом
+3 ещё
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги SurveyMonkey CX
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Контроль качества - это система для управления всеми аспектами коммуникации: автоматическая оценка 100% диалогов в режиме...
Популярные сравнения с SurveyMonkey CX
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)