SurveyMonkey CX
Информация о продукте
Детали продукта
SurveyMonkey CX - это готовое решение NPS с широкими возможностями, предназначенное для сбора, понимания и принятия мер на основе отзывов ваших клиентов. Запускайте персонализированные опросы по нескольким каналам, чтобы увеличить количество ответов. Определите области улучшения с помощью расширенной аналитики - от анализа ключевых факторов до отраслевых контрольных показателей. Принимайте меры быстрее, быстро замыкая круг общения с клиентами. Легко делитесь информацией о NPS со своей командой с помощью пользовательских отчетов, экспорта данных и интеграции.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7
Возможности
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Аналитика
Отзывы
Управление коммуникациями
Управление оттоком
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Управление опросами
Ввод в должность
Оповещения аккаунта
Отслеживание использования / Аналитика
Оценка здоровья
Привлечения клиентов
Управление аккаунтом
Вместо SurveyMonkey CX выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
FeedBackTalk — российская платформа для сбора обратной связи, проведения опросов и управления клиентским опытом. Решение...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Популярные сравнения с SurveyMonkey CX
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)