Сравнение решения для удаленной работы: OTRS и Service Desk

Стартовая стоимость

Нет информации от разработчика Нет информации от разработчика

Подходит для

для справочных служб, организаций ITSM, команд обслуживания клиентов. Средних и крупных организаций. Частные предприятия, государственные учреждения, некоммерческие организации и учебные заведения ежедневно полагаются на InvGate Assets для удовлетворения своих потребностей в ITSM.

Общий рейтинг

Нет отзывов
Нет отзывов

Функциональность

Веб-конференции
Видео-чат
Живой чат
Мониторинг активности сотрудников
Отслеживание активов
Отслеживание часового пояса
Портал самообслуживания
Совместная работа
Софтфон
Удаленная поддержка
Удаленный доступ
Управление доступностью
Управление задачами
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Управление собраниями
Электронная подпись
Веб-конференции
Видео-чат
Живой чат
Мониторинг активности сотрудников
Отслеживание активов
Отслеживание часового пояса
Портал самообслуживания
Совместная работа
Софтфон
Удаленная поддержка
Удаленный доступ
Управление доступностью
Управление задачами
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Управление собраниями
Электронная подпись

Скриншоты

OTRS OTRS OTRS OTRS OTRS
Service Desk Service Desk Service Desk Service Desk Service Desk

Платформы

Десктоп
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Мобильные
iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Остались вопросы?
Ускорьте путь Вашей команды к принятию лучших решений о покупке технологий - благодаря ведущим экспертам pickTech и мнениям коллег.