FOQUZ #PRICE# обзор программы, отзывы, функционал, цены на pickTech

Сравнить 0 продукта продукт категории Улучшение опыта покупателей (Customer Success)

Сравнить

Главная

Категории

Улучшение опыта покупателей (Customer Success)

FOQUZ

от ООО "Технологии Управления Обратной Связью"

8 отзывов

Сайт сервиса

Подходит для

Для бизнеса, который хотел бы собирать обратную связь и анализировать опыт покупателей.

Детали продукта

Автоматизированная платформа для сбора и анализа обратной связи для клиентоцентричных компаний. В FOQUZ можно сконструировать опрос, забрендировать его, настроить логику ветвления, разослать в мессенджеры или по электронной почте. Система позволяет обрабатывать плохие отзывы, выявлять ошибки персонала и проблемы в бизнес-процессах. Платформа сформирует отчеты с визуализированными данными, которые можно использовать для аналитики, презентаций, обоснования бизнес-решений.

Контакты

ООО "Технологии Управления Обратной Связью"

Russian Federation

Стоимость

Стоимость FOQUZ начинается от 2900 руб. за пользователя, в месяц. Есть бесплатная версия. Есть пробный период.

Характеристики

Стартовая стоимость

2900 руб. в месяц

Бесплатная версия

Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Mac

Windows

Android

iOS

Обучение

Документация

Персонально

Онлайн

Вебинары

Поддержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Возможности

Улучшение опыта покупателей (Customer Success)

Анализ выигрышей / проигрышей

Ввод в должность

Оповещения аккаунта

Отслеживание использования / Аналитика

Оценка здоровья

Привлечения клиентов

Управление аккаунтом

Управление доходами

Управление жизненным циклом клиента

Управление коммуникациями

Удовлетворение потребностей клиентов

Аналитика

Мониторинг жалоб

Обратная связь по методу 360 градусов

Отзывы

Отчет о звонках

Управление опросами

Метод оценки 360 градусов

Библиотека вопросов

Выбор эксперта

Опросы и отзывы

Отслеживание прогресса

Отчетность / Аналитика

Портал самообслуживания

Приборная панель

Оценка эффективности работы

Cамооценка

Высоконагруженные показатели эффективности

Индивидуальные планы развития

Настраиваемые шаблоны

Обзор цикла отслеживания

Обратная связь по методу 360 градусов

Оценка навыков

Пользовательский рейтинг

Портал самообслуживания

Постоянное отслеживание производительности

Управление компенсациями

Экспертные оценки

Опросы

Библиотека вопросов

Всплывающий опрос на сайте

Инструменты анализа данных

Логика пропусков

Мобильный опрос

Поддерживает аудио / изображения / видео

Разветвление вопросов

Рекламная рассылка

Сбор ответов в режиме оффлайн

Страницы опросов пользователей

Социологический опрос

SMS-опрос

Без логики

Вопросы и ответы

Инструменты анализа данных

Инструменты для презентаций

Интернет-опрос

Несколько типов вопросов

Отзывы

Отслеживание результатов в реальном времени

Поддерживает аудио / изображения / видео

Рассылка по электронной почте

Телефонный опрос

Исследование рынка

Лицом к лицу

На бумажной основе

Панель управления

По телефону

Статистический анализ

Тестирование

Управление данными

Управление компенсациями

Управление образцами

Управление опросами

Электронная почта / Интернет

Управление персоналом

Бюджетирование и прогнозирование

Менеджмент жизненного цикла рабочего

Непостоянные трудовые ресурсы

Отслеживание навыков

Планирование сотрудников

Показатели производительности

Прогноз уровня занятости

Управление временем и посещаемостью

Управление подбором персонала

Управление подрядчиками

Лояльность клиентов

CRM

Карты лояльности

Отслеживание активности

Отслеживание рефералов

Портал для участников

Программа лояльности

Управление вознаграждениями

Управление расследованиями

Управление пациентами

Историческая отчетность

Мониторинг пациентов

Отслеживание времени ожидания

Отслеживание местоположения пациента

Отчеты в реальном времени

Управление койками

Управление потоком пациентов

Управление приемами

Управление транспортировкой

Управление качеством

Контроль качества поставщика

Отслеживание дефектов

Предупреждающие действия (CAPA)

Проверка документов

Управление жалобами

Управление оборудованием

Управление обучением

Управление рисками

Управление соответствием требованиям

Управление стандартами ISO

Управление техническим обслуживанием

Управленческий аудит

Инструменты HR-аналитики

Анализ тенденций

Библиотека показателей HR

Моделирование компенсационного плана

Отслеживание оборота

Отчет об отсутствии

Предиктивное моделирование

Приборная панель

Управление рекрутингом

Управление талантами

Успешное планирование

Customer Journey Map (CJM)

Импорт / Экспорт данных

Моделирование атрибуции

Опросы и обратная связь

Поведенческая аналитика

Предиктивная аналитика

Профили клиентов

Сотрудничество

Управление действиями

Шаблоны

Работа с отзывами

Анализ настроений

Запрос на рецензию

Мониторинг обзоров

Приборная панель

Социальный обмен

Уведомление о проверке

Управление кампанией

Управление негативными отзывами

Управление ответами

Программы лояльности для малого бизнеса

CRM

Отслеживание активности покупателя

Отслеживание рефералов

Портал для участников

Система карт лояльности

Система лояльности без карты

Система подарочных карт

Управление вознаграждениями

Управление скидками

Управление членством в клубе

Альтернативные продукты

от ООО "ПРОЛАН"

Облачное решение, которое позволяет управлять опросами клиентов, собирать обратную связь, оценивать качество сервиса.

от Qolio

Платформа для анализа качества обслуживания клиентов в контакт-центрах и отделах продаж. Автоматическое формирование отч...

от Naumen

Омниканальная платформа для управления клиентским опытом на базе искусственного интеллекта. Российская разработка.

Sherlock Platform

от ООО "Лабитек Девелопмент"

Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей с возможностью для работы с клиентскими д...

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

от ООО "КОНСАЛТИКА"

Клиентская аналитика, таргетированный маркетинг, потребительский опыт. Готовые решения, которые помогают предугадывать п...

от ООО "Е.Ком"

LeadHit это готовое решение для повышения конверсии и персонализации Маркетинга.

от Retail Rocket

Retail Rocket помогает трансформировать новых покупателей в постоянных и работать над их удержанием.

Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с FOQUZ

FOQUZ с Sherlock Platform FOQUZ с Zendesk

FOQUZ с SurveyMonkey CX FOQUZ с Naumen CEC

Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей с возможностью для работы с клиентскими данными и захвата лидов. Позволяет запускать персонализированные рассылки и делать персональные офферы.

5/5

Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени.

4.5/5

Лучшее решение NPS для бизнеса. Получите действенные сведения для развития вашего бизнеса с помощью SurveyMonkey CX.

5/5

Омниканальная платформа для управления клиентским опытом на базе искусственного интеллекта. Российская разработка.

0/5

NiceJob - это самый простой способ получить больше отличных отзывов, рефералов и продаж.

0/5

Облачное решение, которое позволяет управлять опросами клиентов, собирать обратную связь, оценивать качество сервиса.

0/5

Платформа для анализа качества обслуживания клиентов в контакт-центрах и отделах продаж. Автоматическое формирование отчетов.

0/5

Клиентская аналитика, таргетированный маркетинг, потребительский опыт. Готовые решения, которые помогают предугадывать поведение потребителей, улучшать качество продуктов и сервисов

0/5

Retail Rocket помогает трансформировать новых покупателей в постоянных и работать над их удержанием.

0/5

8 отзывов

Рейтинг по свойствам

Функциональность

5

Служба поддержки

5

Легкость внедрения

4,9

Оставить отзыв

Наталья Бабанова

Банк ВТБ, Директор

Опыт использования: 2+ лет

Компания 10,000+ сотрудников, Банкинг

Комментарий: Превосходный отечественный аналог

Плюсы: Платформа для сбора и анализа обратной связи, в которой мы создаем опросы различной сложности и под любую нашу задачу: будь то опрос уровня удовлетворенности и вовлеченности персонла или голосование членов жюри за конкурсантов НМ активностей. Все опросы брендированы и выглядят корпоративно. Friendly интерфейс выглядит достойно, а возможность использовать свои картинки закрывают потребности в необходимом визуале. Система отчетов оперативно дает возможность получить результат опроса в т.ч. в графическом виде, что существенно экономит время на построение необходимых графиков по итогам мероприятия. За годы применения платформы выявили только плюсы! Благодарим за продукт.

Минусы: Недостатки в ходе эксплуатации не выявили

Дмитрий Сонин

ООО "ТД "Аскона", Менеджер по обработке обратной связи

Опыт использования: 6-12 месяцев

Компания 5001-10,000 сотрудников, Мебель

Комментарий: Сервис помогает решать практически все задачи, связанные с опросами клиентов. Интерфейс интуитивно понятен и прост в использовании.

Плюсы: Оперативная поддержка и решение возникающих сложностей.

Минусы: Не критично, но хотелось бы больше возможностей, связанных с представлением результатов опросов внутри самого интерфейса.

Россия

Все права защищены © pickTech 2024

Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям - производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение