Главная
Категории
Улучшение опыта покупателей (Customer Success)
Сравнение решения улучшения опыта покупателей / customer success: FOQUZ и Naumen CEC

Сравнение решения улучшения опыта покупателей / customer success: FOQUZ и Naumen CEC

Проверено командой pickTech
FOQUZ
5,0 (8)
Профиль
Naumen CEC
Нет отзывов
Профиль
🏆 Лидер по рейтингу
FOQUZ
5,0 (8)
Профиль
Функциональность ★5,0 ⊕
Удобство ★4,9 ⊕
Поддержка ★5,0 ⊕
Тональность отзывов
НБ ДС СП
На основе 8 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
8 0 0
Naumen CEC
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —

Удовлетворённость пользователей

★ 5,0
Отзывов 8
Удобство
🏆 4,9
Функциональность
🏆 5,0
Поддержка
🏆 5,0
Смотреть отзывы →
Нет данных

Визуальное сравнение

Стартовая цена

2900 руб. за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

Для бизнеса, который хотел бы собирать обратную связь и анализировать опыт покупателей.

для бизнеса, который хотел бы управлять клиентским опытом.

Отзывы пользователей

НБ
Наталья Б.
Превосходный отечественный аналог

«Платформа для сбора и анализа обратной связи, в которой мы создаем опросы различной сложности и под любую нашу задачу: будь то опрос уровня удовлетворенности и вовлеченности персонла или голосование членов жюри за кон…»

Смотреть отзыв →
ДС
Дмитрий С.
Общее впечатление от использования

«Оперативная поддержка и решение возникающих сложностей.»

Смотреть отзыв →
СП
Святослав П.
Помогает для решения многих задач

«1. Функциональность. Под любой опрос можно найти необходимые функции 2. Поддержка куратора. Помогают решить любой вопрос. 3. Доработка функционала в случае необходимости»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

FOQUZ
5 скриншотов
Naumen CEC
6 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: FOQUZ — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У FOQUZ есть оповещения аккаунта — у Naumen CEC этого нет. У Naumen CEC, в свою очередь, есть отслеживание использования / Аналитика. Совпадают по 2 из 10 функций категории: управление жизненным циклом клиента и управление коммуникациями.

3 из 10 30%
функций поддерживается
3 из 10 30%
функций поддерживается
✗ Анализ выигрышей / проигрышей
✗ Ввод в должность
✓ Оповещения аккаунта
✗ Отслеживание использования / Аналитика
✗ Оценка здоровья
✗ Привлечения клиентов
✗ Управление аккаунтом
✗ Управление доходами
✓ Управление жизненным циклом клиента
✓ Управление коммуникациями
✗ Анализ выигрышей / проигрышей
✗ Ввод в должность
✗ Оповещения аккаунта
✓ Отслеживание использования / Аналитика
✗ Оценка здоровья
✗ Привлечения клиентов
✗ Управление аккаунтом
✗ Управление доходами
✓ Управление жизненным циклом клиента
✓ Управление коммуникациями
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
Мобильные
✕ iOS
✕ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✕ Онлайн
Обучение
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✕ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: ООО "Технологии Управления Обратной Связью"
  • Страна: Russian Federation
  • Разработчик: Naumen
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Найми ИИ
Нет отзывов
Стартовая цена
2990 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Найми ИИ - Платформа для создания ИИ-агентов, которые работают на основе данных компании, в CRM, на сайте и в мессенджерах...
На сайт
BayCX
Нет отзывов
Стартовая цена
1490 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
На сайт
Qolio
Нет отзывов
Стартовая цена
300 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для анализа качества обслуживания клиентов в контакт-центрах и отделах продаж. Автоматическое формирование...
Профиль
CXM online
Нет отзывов
Стартовая цена
1200 руб. за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачное решение, которое позволяет управлять опросами клиентов, собирать обратную связь, оценивать качество сервиса...
Профиль
Телеком Радар
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Телеком Радар — это аналитический сервис VK Predict для телеком-операторов, позволяющий проводить конкурентный...
Профиль
SimpleOne ITSM
4,9 (12)
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
Профиль
Retail Rocket
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Retail Rocket помогает трансформировать новых покупателей в постоянных и работать над их удержанием.
Профиль
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Клиентская аналитика, таргетированный маркетинг, потребительский опыт. Готовые решения, которые помогают предугадывать...
Профиль