компаний любого размера и масштаба, свыше 10 000 клиентов по всему миру, среди них Lufthansa, BMW, Porsche.
Детали продукта
Инструмент коммуникации для ваших специалистов поддержки, торговых представителей и менеджеров, общайтесь со своими клиентами на ваших страницах в интернете, соицальных сетях, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram и SMS, интегрируйте ваши чатботы и автоматизируйте взаимоотношения со своими пользователями, Userlike полностью соответствует требованиям GDPR, поэтому ваши данные всегда под защитой,
Контакты
Userlike
Germany
Стоимость
Стоимость Userlike начинается от 29$ в месяц. Есть бесплатная версия.
Характеристики
Стартовая стоимость
29$ в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Возможности
Живой чат
Геотаргетинг
Демонстрация экрана
Интеграция третьей стороной
Настраиваемый брендинг
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн форма
Переводы / Маршрутизация
Проактивный чат
Шаблоны отчетов
Привлечение клиентов
Аналитика
Видео-контент
Геймификация
Живой чат
Отзывы
Синдикация контента
Управление коммуникациями
Управление оттоком
Управление сообществом
Улучшение качества обслуживания
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Обслуживание клиентов
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет менеджерам охватить все каналы общения с клиентами, в том числе WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Apple Messages for Business, чат на сайте.
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует работу на всех этапах, сохранит и архивирует данные.