О Okdesk
Help desk система Okdesk соберет заявки из почты, мессенджеров и любых других источников, автоматизирует их распределение, сохранит всю историю взаимодействий во встроенной CRM, сформирует нужные акты и другие документы. Позволяет вести базу знаний, создать платформу для самообслуживания клиентов. Можно заводить паспорта оборудования, сохранять историю их ТОиР, планировать работы. Есть мобильные приложения для клиентов и инженеров. Help desk система Okdesk умеет высчитывать стоимость работ, собирать аналитику и формировать отчеты по прибыли, расходам, результатам сотрудников и другим параметрам.
