Программное обеспечение для управления бизнес-процессами (BPM) - это инструмент для создания, оптимизации и управления такими процессами, как выставление счетов, составление бюджета, маркетинг и учет. Менеджеры используют его как платформу для совместной работы для разработки и улучшения сложных процессов в соответствии с меняющимися потребностями бизнеса.
Многие организации используют инструменты управления бизнес-процессами для координации, планирования и синхронизации межведомственных рабочих процессов. Инструменты также могут быть использованы для проверки эффективности новых стратегий и формулирования передового опыта для будущих проектов.
Важность управления бизнес-процессами возросла, поскольку организации стремятся оставаться конкурентоспособными, автоматизируя свои ключевые рабочие процессы. ПО для управления бизнес-процессами предлагает следующие преимущества:
Гибкость бизнеса: позволяет настраивать и калибровать процессы в соответствии с требованиями бизнеса. Используйте программное обеспечение для создания гибкой среды, которая улучшит и автоматизирует процессы с помощью функции управления правилами, которая позволяет непрограммистам добавлять / изменять бизнес-логику в стратегии управления бизнес-процессами.
Улучшенный контроль за соблюдением требований: ПО для управления бизнес-процессами помогает организациям соблюдать отраслевые нормы и правила. Это достигается путем интеграции специфических для отдела модулей, которые синхронизируются с ПО для управления бизнес-процессами на более высоком организационном уровне. Программное обеспечение документирует процедуры и обеспечивает соблюдение соответствующих мер безопасности.
Автоматизация бизнес-процессов: управляйте информацией, задачами и процедурами, автоматизируя рабочие процессы.
Сотрудничество: работайте над проектом коллективно и одновременно с вашей командой. Вы также можете общаться и обмениваться информацией с несколькими участниками в режиме реального времени.
Без кода: создавайте новые процессы, используя функцию перетаскивания или визуальный интерфейс, без необходимости писать код.
Отображение процессов: определите и визуально отобразите все детали и взаимосвязи между моделями бизнес-процессов и элементами этих моделей.
Моделирование и проектирование процессов: отображайте и проектируйте свои бизнес-процессы в цифровые рабочие процессы, чтобы повысить общую производительность вашей организации.
Отчеты / аналитика: просмотр, отслеживание и составление отчетов о ключевых показателях для анализа эффективности вашего бизнеса.
Интеграции: разработчик должен разрешить сторонние интеграции или предложить настраиваемую платформу API для бесшовной интеграции ваших приложений. Проверьте, могут ли встроенные шаблоны быть настроены для вашего бизнеса. Запросите бесплатные пробные версии и пользовательские демонстрационные версии, которые позволят вам проверить интерфейс и производительность программного обеспечения.
Время размещения: это зависит от сложности процессов, которые необходимо автоматизировать и настроить. Некоторые инструменты управления бизнес-процессами можно немедленно использовать, в то время как другие требуют настройки встроенных отраслевых шаблонов. Спросите разработчика о времени, необходимом для размещения его программного обеспечения, продолжительности обучения и предлагаемой IТ-поддержке.
Тип инструмента: на рынке существует три типа ПО для управления бизнес-процессами. Перечислите свои бизнес-задачи и сопоставьте каждую проблему с программной функцией. Например, малые предприятия предпочитают базовые системы управления бизнес-процессами за их удобный интерфейс. Расширенные наборы управления бизнес-процессами предпочтительны для гибких рабочих сред, поскольку они позволяют сторонние интеграции. Между тем, умные инструменты управления бизнес-процессами предпочитают организации, которым необходимо использовать сложную оперативную информацию в реальном времени.
Адаптивное управление делами видит более широкую реализацию: этот процесс может объединять различные рабочие подпроцессы в одном «деле», устраняя монолитный и сложный рабочий процесс. Он предлагает многоканальную интеграцию, социальное сотрудничество и мобильную поддержку для создания гибкой рабочей среды. При управлении гибкими процессами компании будут использовать технологию адаптивного управления делами, которая принимает решения, подобные человеческим, а не на основе заранее определенных блок-схем. Разработчики ПО для управления бизнес-процессами предлагают эту возможность для решения адаптивных случаев (например, умных инструментов управления бизнес-процессами). Умные инструменты управления бизнес-процессами позволяют менеджерам структурировать адаптивные процессы для выбора следующего лучшего действия.
Растет спрос на управление бизнес-процессами без кода / с низким кодом: компании все чаще используют приложения для управления бизнес-процессами без кода / с малым кодом для устранения сложности ПО и длительного обучения. Эти приложения повышают гибкость, поэтому вам не нужно нанимать программистов. Они заменяет традиционные процедуры разработки приложений на готовые к использованию конструкторы форм, функции перетаскивания и готовые интеграции.