Категории
Решения
Интеграторы
Партнёрам
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Управление знаниями
Capacity
Capacity

Capacity

от Capacity
0 отзывов
0 отзывов Оставить отзыв
О продукте Возможности Решения Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Возможности Решения Альтернативы Сравнения Отзывы
Capacity отзывы Capacity программа Capacity характеристики Capacity ПО

Подходит для

Capacity обслуживает множество команд в компаниях разных отраслей. В каждой организации есть знания, разбросанные по приложениям, документам и людям в команде. Мы здесь, чтобы распространить эти знания.

Детали продукта

Capacity - это безопасная платформа для автоматизации поддержки, основанная на искусственном интеллекте, которая поможет вам и вашей команде сэкономить время и работать умнее. Благодаря современному ИИ такие компании, как USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House и многие другие, обращаются к Capacity для автоматизации своих баз знаний, справочных служб и рабочих процессов. Тысячи сотрудников больших и малых организаций используют Capacity для своей лучшей работы. Узнайте, что Capacity может сделать для вас, ваших клиентов и вашей команды уже сегодня!

Контакты

Capacity
United States

Характеристики

Стартовая стоимость

Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

Онлайн
Рабочее время
24/7

Возможности

Управление знаниями

Дерево принятия решений
Доски обсуждений
Каталогизация / Категоризация
Портал самообслуживания
Совместная работа
Управление базой знаний
Управление содержанием

Привлечение клиентов

Аналитика
Видео-контент
Геймификация
Живой чат
Отзывы
Синдикация контента
Управление коммуникациями
Управление оттоком
Управление сообществом

Улучшение качества обслуживания

Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью

Удовлетворение потребностей клиентов

Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами

Улучшение опыта покупателей (Customer Success)

Анализ выигрышей / проигрышей
Ввод в должность
Оповещения аккаунта
Отслеживание использования / Аналитика
Оценка здоровья
Привлечения клиентов
Управление аккаунтом
Управление доходами
Управление жизненным циклом клиента
Управление коммуникациями

Обслуживание клиентов

База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени

Управление рабочим процессом

Автоматизация бизнес процессов
Без кода
Графический редактор рабочих процессов
Интеграции третьей стороной
Контроль доступа / разрешения
Конфигурации потока операций
Мобильный доступ
Настраиваемая панель инструментов
Отслеживание соответствия требованиям
Управление документами
Управление задачами
Управление календарем
Управление формами

Управление бизнес-процессами (BPM)

Автоматизация бизнес процессов
Визуальное управление рабочим процессом
Извещения / Уведомления
Контроль доступа / разрешения
Моделирование и проектирование процессов
Отображение процессов
Отслеживание изменений процесса
Сотрудничество
Управление бизнес-правилами

Искусственный интеллект

Автоматизация рабочих процессов
Виртуальный личный помощник (VPA)
Для здравоохранения
Для продаж
Для электронной коммерции
Многоязычный
Предиктивная аналитика
Чат-бот

Роботизированная Автоматизация Процессов RPA

Аналитика
Интеграция в другие приложения
Необслуживаемая автоматизация
Обслуживаемая автоматизация
Оптическое распознавание символов
Построение процессов
Разработка без кода
Распознавание изображений

IT-услуги

Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление контрактами
Управление происшествиями
Управление релизами
Управление тикетами

Service Desk системы

База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление закупками
Управление изменениями
Управление происшествиями
Управление соглашениями об уровне обслуживания

Платформы разговорного ИИ

Анализ настроений
Виртуальный помощник
Для разработчиков
Контекстное руководство
Многоразовые компоненты
Многоязычный
Мультиканальный
Предварительно настроенный бот
Разработка без кода
Распознавание намерений
Распознавание речи
Синтез речи
Чаты на экране
Показать все возможности
Баннер XL

Пакетные решения с продуктом

Роботизация бизнеса RPA
Роботизация бизнеса RPA
60 продуктов
выезд специалиста
Роботизация бизнес-процессов позволяет оптимизировать выполнение рутинных рабочих задач. RPA-системы внедряются в логистике, бухгалтерии, документообо...
Управление сервисами (ESM/ITSM)
Управление сервисами (ESM/ITSM)
20 продуктов
удалённо
Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению ИТ-решений.
Показать все

Аналоги Capacity

L2U InKnowledge
от L2U
L2U InKnowledge - многофункциональная система управления знаниями. Широкий набор инструментов для создания и управления ...

Saby (СБИС) Корпоративный портал
от Компания «Тензор»
СБИС поможет создать базу знаний компании — площадку, где сотрудники могут обмениваться информацией, создавать и хранить...

МояКоманда
от ООО ЦИТ "Факт"
МояКоманда — это облачная HCM-платформа для автоматизации процессов управления персоналом, талантами и опытом сотруднико...

Пряники
от Pryaniky
«Пряники» – это инструмент для управления знаниями в вашей компании, позволяющий создавать базу знаний и объединять инфо...

Okdesk
от Okdesk
Хелп деск система Окдеск позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал дл...

Incomand
от ЕМДЕВ
Incomand позволяет создать корпоративный портал и базу знаний, объединить информационные ресурсы компании. Можно вести в...

Документерра
от КЛИКХЕЛП
Онлайн платформа для технической документации. Импортируйте, создавайте, переводите документацию. Управляйте проектами и...
5/5
(1 отзыв)

Онто
от Онтонет
Онлайн-платформа для свободного моделирования в табличной и графической форме. Не требует подготовки для старта

DR Platform
от ООО "Ай-Теко Внедренческий Центр"
Конструктор по созданию информационных порталов, настройки разделов и размещения в сети.

WikiWorks
от Бормотов И. С., ИП
База знаний - является ключевым модулем нашего сервиса, который позволяет хранить всю важную корпоративную информацию и ...

ХайХаб
от Эм Си Арт
ХайХаб — система для управления человеческим капиталом и знаниями в компании.

Minerva Learn
от ООО "Пантеон Айти"
Система управления массовым обучением для сотрудников, клиентов и партнеров.

Minerva Knowledge
от ООО "Пантеон Айти"
Система управления знаниями нового поколения.

Kaleo
от Kaleo Software
Решение для автоматизации ответов на вопросы сотрудников компании.

ClickHelp
от ClickHelp
Онлайн генератор документации и баз знаний, с единым онлайн пространством для совместной работы, технологией единого вхо...

Question and Answer
от Quandora
Решение для обмена знаниями с аналитикой, лентами активности, системой тегов, фильтрацией вопросов, геймификацией, интег...

elevio
от elevio
Elevio обеспечивает поддержку самообслуживания по требованию для ваших клиентов, когда и где им это необходимо.

Figure 1
от Figure 1
Платформа для обмена знаниями, позволяющая медицинским работникам делиться и обсуждать реальные случаи из жизни в режиме...

Bloomfire
от Bloomfire
Безопасное программное обеспечение для управления знаниями, которое позволяет командам любого размера создавать, обменив...

KnowledgeOwl
от KnowledgeOwl
Простой в использовании и обновлении, KnowledgeOwl устраняет все сложности, связанные с созданием и поддержанием базы зн...

TEAMLY
от ООО "Кьюсофт"
Комплексная платформа для развития знаний, совместной работы и адаптации персонала. Мощная навигация. Удобные инструмент...
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Capacity

Capacity
от Capacity
Сравнить
Популярные сравнения с Capacity
Capacity
от Capacity
Сравнить
Okdesk
от Okdesk
Хелп деск система Окдеск позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для создания базы знаний, самообслуживания клиентов прямо на платформе, которую можно оформить в стиле бренда.
Сравнить
LiveAgent
от QualityUnit
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности.
Сравнить
Freshdesk
от Freshworks
Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.
4.3 /5
(6 отзывов)
Сравнить
Zoho Desk
от Zoho
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощного помощника ИИ, автоматизирующего работу.
4 /5
(1 отзыв)
Сравнить
elevio
от elevio
Elevio обеспечивает поддержку самообслуживания по требованию для ваших клиентов, когда и где им это необходимо.
Сравнить
Freshservice
от Freshworks
Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.
4.6 /5
(5 отзывов)
Сравнить
Groove
от Groove Networks
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости ваших пользователей.
Сравнить
Incomand
от ЕМДЕВ
Incomand позволяет создать корпоративный портал и базу знаний, объединить информационные ресурсы компании. Можно вести внутренний блог компании, выкладывать новости и поддерживать корпоративное СМИ.
Сравнить
L2U InKnowledge
от L2U
L2U InKnowledge - многофункциональная система управления знаниями. Широкий набор инструментов для создания и управления контентом. Быстрый и точный поиск. Хранение файлов разных форматов. Редактор скриптов. Опросы и тестирования. Модуль аналитики.
Сравнить

Capacity с Okdesk

Capacity с LiveAgent

Capacity с Freshdesk

Capacity с Zoho Desk

Capacity с elevio

Capacity с Freshservice

Capacity с Groove

Capacity с Incomand

Capacity с L2U InKnowledge

Capacity с HelpCrunch

Capacity с SAP Litmos

Capacity с Saby (СБИС) Корпоративный портал

Capacity с Flowlu

Capacity с IBM ECM

Capacity с Figure 1

Capacity с Пряники

Capacity с Confluence

Capacity с KnowledgeOwl

Capacity с Bloomfire

Capacity с Twine

Capacity с WikiWorks

Capacity с ХайХаб

Capacity с МояКоманда

Capacity с TEAMLY

Capacity с Документерра

Capacity с DR Platform

Capacity с Онто

Capacity с Kaleo

Capacity с ClickHelp

Capacity с Polar

Capacity с Question and Answer

Capacity с Thortspace

Capacity с Minerva Learn

Capacity с uPerform

Capacity с Zoho Connect

Capacity с Onna

Capacity с DEAL

Capacity с Slite

Capacity с Minerva Knowledge
Показать все сравнения

Отзывы Capacity

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к Управление знаниями

Системы управления сайтом (CMS) Конструктор интерактивных подсказок (Digital Adoption Platform) Портал
Сравнить 0 продуктов категории Управление знаниями
Очистить
Сравнить