Capacity
Информация о продукте
4 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
Capacity обслуживает множество команд в компаниях разных отраслей. В каждой организации есть знания, разбросанные по приложениям, документам и людям в команде. Мы здесь, чтобы распространить эти знания.
Детали продукта
Capacity - это безопасная платформа для автоматизации поддержки, основанная на искусственном интеллекте, которая поможет вам и вашей команде сэкономить время и работать умнее.
Благодаря современному ИИ такие компании, как USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House и многие другие, обращаются к Capacity для автоматизации своих баз знаний, справочных служб и рабочих процессов. Тысячи сотрудников больших и малых организаций используют Capacity для своей лучшей работы. Узнайте, что Capacity может сделать для вас, ваших клиентов и вашей команды уже сегодня!
Контакты
Capacity
United States
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн
Поддержка
Рабочее время, Онлайн
Возможности
Управление знаниями
Дерево принятия решений
Каталогизация / Категоризация
Портал самообслуживания
Совместная работа
Управление базой знаний
Управление содержанием
Привлечение клиентов
Аналитика
Видео-контент
Живой чат
Отзывы
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Отзывы
Улучшение опыта покупателей (Customer Success)
Ввод в должность
Отслеживание использования / Аналитика
Привлечения клиентов
Обслуживание клиентов
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
+3 ещё
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
+5 ещё
Управление рабочим процессом
Автоматизация бизнес процессов
Графический редактор рабочих процессов
Интеграции третьей стороной
Контроль доступа / разрешения
Конфигурации потока операций
Мобильный доступ
+5 ещё
Управление бизнес-процессами (BPM)
Автоматизация бизнес процессов
Визуальное управление рабочим процессом
Извещения / Уведомления
Сотрудничество
Искусственный интеллект
Автоматизация рабочих процессов
Виртуальный личный помощник (VPA)
Для здравоохранения
Для продаж
Для электронной коммерции
Чат-бот
Роботизированная Автоматизация Процессов RPA
Аналитика
Интеграция в другие приложения
Необслуживаемая автоматизация
Обслуживаемая автоматизация
Построение процессов
IT-услуги
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление происшествиями
Управление тикетами
Service Desk системы
База данных управления конфигурации
База знаний
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление происшествиями
Платформы разговорного ИИ
Виртуальный помощник
Для разработчиков
Контекстное руководство
Многоразовые компоненты
Мультиканальный
Предварительно настроенный бот
+3 ещё
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Пакетные решения с продуктом
Роботизация бизнеса RPA
Роботизация бизнес-процессов позволяет оптимизировать выполнение рутинных рабочих задач. RPA-системы внедряются...
Управление сервисами (ESM/ITSM)
Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению...
Аналоги Capacity
Система управления знаниями нового поколения с AI-ассистентом. Полный цикл работы со знаниями и документацией, ИИ-поиск...
Directum Projects – российская система для профессионального управления проектами и командами. Сочетает классические и гибкие...
Организуйте работу проектных команд в единой облачной системе на базе гибкой low-code платформы. Автоматизируйте рутину и...
Онлайн платформа для технической документации с функциями ИИ. Импортируйте, создавайте, переводите документацию. Управляйте...
Популярные сравнения с Capacity
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Управление знаниями