Ищешь лучшее ПО из категории Системы поддержки / HelpDesk? Мы уже отобрали топ-10 решений из множества продуктов!
Команда
Мы проверяем данные о ПО и интеграторах, изучаем отзывы, поисковые запросы и формируем шорт-листы. Последнее обновление информации на этой странице: 8 апреля 2025 г.
Определяется по количеству отзывов, поисковых запросов, упоминаний и других факторов онлайн-присутствия
Рейтинг
Рассчитывается на основе средних оценок пользователей, наград и побед в конкурсах
Чтобы избежать предвзятости, мы отобрали лучшее программное обеспечение на основе рейтинга
и популярности и разместили их на координатной сетке. Теперь вы можете увидеть,
как ранжируются топовые компании в нашем шорт-листе.
Гибкая настройка без программистов и функционал Enterprise-уровня
Удобный и понятный интерфейс
Быстрая техподдержка, которая действительно помогает
Для кого
Удобная Help desk система учета и управления заявками с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал закрывает 95% потребностей сервисного обслуживания.
ITSM 365 — гибкий service desk для автоматизации операционных бизнес-процессов, включая внутреннюю и внешнюю поддержку, подбор персонала, управление проектами. Упрощает работу с обращениями и задачами, делает процессы прозрачными, а обслуживание качественным. Обеспечивает взаимодействие между подразделениями, сбор и анализ данных для планирования р...
Автоматизация большого количества процессов, включая HR и Управление проектами
Омниканальная поддержка, кастомизируемые отчеты
Для кого
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет клиентов и оборудования, выездной сервис и управление финансами, гибкие настройки под лбой бизнес и подразделение от ИТ до HR.
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы от клиентов. SLA, отчеты, хранилище файлов и бесплатное мобильное приложение. Все рабочие процессы в одной системе!
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы от клиентов. SLA, отчеты, хранилище файлов и бесплатное мобильное приложение. Все рабочие процессы в одной системе!
Автоматизация общения, анализ эффективности команды и повышение лояльности клиентов без лишних затрат.
200+ интеграций, автоматизация, ИИ, аналитика эффективности сотрудников и удовлетворённости клиентов, в реестре ПО РФ, бесплатная демо-версия
