WhatCRM
Информация о продукте
2 видеообзора + 5 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
Общайтесь с клиентами в WhatsApp и Telegram прямо из amoCRM и Битрикс24
Контакты
ЛайфТелеком, ООО
Россия
Стоимость
Стоимость WhatCRM начинается от 750 руб. в месяц. Есть пробный период.
Признания
WhatCRM признан топовым инструментом в 1 отчёте pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Whatcrm — сервис интеграции WhatsApp, Telegram и MAX с CRM: переписка со всеми мессенджерами ведется из Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS, OkoCRM, Planfix и других систем, а при желании — вообще без CRM, в одном окне сервиса. Поддерживает исходящие сообщения первым, групповые чаты и ботов. Подключение занимает минуты; тарифы — от 1 190 ₽ в месяц с пробным периодом.
Информацию предоставляет и поддерживает вендор · обновлено: август 2026
Сильные и слабые стороны
Что нравится
Мгновенное подключение и быстрая настройка
WhatsApp, Telegram и MAX в одном сервисе
Безлимитные диалоги
Работает с CRM и без CRM
Можно писать клиенту первым
Групповые чаты и разные типы сообщений
Что вызывает вопросы
Нет бесплатного тарифа — только пробный период
Не всегда самая низкая цена на рынке
Когда выбирают WhatCRM
Отдел продаж в amoCRM или Битрикс24: переписка из карточки сделки
Менеджер пишет клиенту в WhatsApp или Telegram прямо из CRM: вся переписка сохраняется в карточке сделки, можно писать первым — без просьбы «напишите нам сначала». Whatcrm подключается к amoCRM, Битрикс24, OkoCRM, Planfix и другим системам за считанные минуты.
Сфера услуг с YCLIENTS: записи и напоминания в мессенджерах
Салоны, клиники и студии с YCLIENTS отвечают клиентам в WhatsApp и Telegram из одного окна, подтверждают записи и отправляют напоминания. Групповые чаты Whatcrm покрывают переписку с семьями и корпоративными клиентами.
Микрофинансы и логистика: боты и автоматизация переписки
Автоматизация с ботами обрабатывает типовые запросы (статус заявки, доставка) без участия оператора; WhatsApp Checker проверяет, зарегистрирован ли номер клиента в WhatsApp, до отправки сообщения — меньше потерянных контактов в обзвоне.
Малый бизнес без CRM: все мессенджеры в одном окне
Если CRM пока нет, Whatcrm работает самостоятельно: чаты WhatsApp, Telegram и MAX собраны в одном интерфейсе, история переписки не теряется. Когда команда дорастет до CRM — интеграция включается без смены сервиса.
Характеристики
Стартовая стоимость
750 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Поддержка
Рабочее время
Сравнение с альтернативами
Стоимость, от
1 190 ₽/мес
1 000 ₽/мес за канал
2 000 ₽/мес
350 ₽/мес
Пробный период
Есть
3 дня
3 дня
3 дня
Мессенджеры
WhatsApp, Telegram, MAX
WhatsApp, WABA, Telegram, MAX, VK, Avito
н.д.
н.д.
Работа без CRM
Да
н.д.
н.д.
н.д.
Можно писать клиенту первым
Да
н.д.
н.д.
н.д.
Проверка номеров на WhatsApp
Да (WhatsApp Checker)
н.д.
н.д.
н.д.
Итог: по цене входа сервисы сопоставимы (350-2 000 ₽/мес), Whatcrm выделяется работой без CRM, исходящими сообщениями первым и проверкой номеров WhatsApp Checker; у Wazzup шире список каналов (включая WABA и Avito), но тарификация за каждый канал. Выбирать стоит по нужным связкам мессенджер-CRM и объему переписки. Данные конкурентов — с их официальных сайтов и карточек pickTech, июль 2026.
Что говорят клиенты
ГА
Галиева Альбина
менеджер
Автоматизация с ботами и техподдержка на высоте
С данным виджетом работаем уже достаточно давно. Никаких нареканий, все работает, автоматизация с ботами шикарная. Техподдержка на высоте, всегда поможет подскажет. Рекомендуем!
Возможности
Управление коммуникацией с клиентами
Коммуникации по запросу
Персонализация
Чат / Обмен сообщениями
Автоматизация маркетинга
Социальный маркетинг
Управление контактами
База данных контактов
Общие контакты
Отслеживание взаимодействий
Управление продажами
Инструменты CRM для мессенджеров
Захват лидов
Частые вопросы
Сколько стоит Whatcrm?
Три тарифа: «Start» — 1 550 ₽ в месяц, «Pro» — 2 590 ₽ в месяц и «Enterprise» — 4 590 ₽ в месяц (цены вендора, июль 2026). Есть пробный период, чтобы проверить интеграцию на своих чатах до оплаты.
Можно ли одновременно подключить WhatsApp и Telegram к CRM?
Да, Whatcrm подключает WhatsApp, Telegram и MAX параллельно: чаты всех мессенджеров собираются в одном месте, менеджер отвечает из CRM (Битрикс24, amoCRM, OkoCRM, YCLIENTS, Planfix и другие).
Можно ли использовать Whatcrm без CRM?
Да, сервис работает и без CRM: чаты подключенных мессенджеров доступны в одном окне Whatcrm — вариант для небольших команд, которым CRM пока не нужна.
Можно ли писать клиенту первым?
Да, Whatcrm поддерживает исходящие сообщения первым, групповые чаты и разные типы сообщений; дополнительно есть WhatsApp Checker — проверка, зарегистрирован ли номер в WhatsApp.
Есть ли у Whatcrm API?
Да, у сервиса есть API для интеграции мессенджеров с вашими системами, если готовой связки с вашей CRM нет в списке.
С какими CRM есть готовые интеграции?
Битрикс24, amoCRM, OkoCRM, YCLIENTS, Planfix, monday.com, Leadhero, АСТАРТ — для WhatsApp, Telegram и MAX (состав связок различается по мессенджерам).
Сколько номеров можно подключить при интеграции?
При интеграции Битрикс24 с мессенджерами количество подключаемых номеров не ограничено. Для amoCRM действует ограничение со стороны самой CRM — не более 50 подключений на один виджет.
Интеграции (18)
CRM и бизнес-платформы
Нишевые CRM и сервисы
Мессенджеры и каналы
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Тарифы
Аналоги WhatCRM
Решение для учёта и записи клиентов в салон красоты, позволяет проводить опросы клиентов и работать с обратной связью, контролировать...
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует...
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами...
Популярные сравнения с WhatCRM
Отзывы WhatCRM
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
12 отзывов
Оставить отзыв
Пользователь
https://clck.ru/3L9Q5p
Комментарий: Виртуальную АТС подключили от Телфин и сразу интегрировали с CRM. Стабильно работает, проблем не возникает. Функций очень много и есть возможность выбрать те, что нужны конкретно под нужды и платить по тарифу только за них.
Пользователь
https://clck.ru/3L9Q5p
Опыт использования: 1-2 года
Комментарий: Помимо качества самой связи, отдельно хотелось бы отметить широкий базовый функционал, за который здесь не нужно доплачивать. А также готовую интеграцию с Битрикс24. Благодаря этому работать с продажами и повышать лояльность клиентов стало гораздо проще. Уже второй год с телфином и на 100% довольны соотношением цены/качества их услуг.
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Управление коммуникацией с клиентами