WhatCRM
Информация о продукте
2 видеообзора + 5 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
Общайтесь с клиентами в WhatsApp и Telegram прямо из amoCRM и Битрикс24
Контакты
ЛайфТелеком, ООО
Россия
Стоимость
Стоимость WhatCRM начинается от 750 руб. в месяц. Есть пробный период.
Признания
WhatCRM признан топовым инструментом в 1 отчёте pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Whatcrm — сервис интеграции WhatsApp, Telegram и MAX с CRM: переписка со всеми мессенджерами ведется из Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS, OkoCRM, Planfix и других систем, а при желании — вообще без CRM, в одном окне сервиса. Поддерживает исходящие сообщения первым, групповые чаты и ботов. Подключение занимает минуты; тарифы — от 1 190 ₽ в месяц с пробным периодом.
Информацию предоставляет и поддерживает вендор · обновлено: август 2026
Сильные и слабые стороны
Что нравится
- Мгновенное подключение и быстрая настройка
- WhatsApp, Telegram и MAX в одном сервисе
- Безлимитные диалоги
- Работает с CRM и без CRM
- Можно писать клиенту первым
- Групповые чаты и разные типы сообщений
Что вызывает вопросы
- Нет бесплатного тарифа — только пробный период
- Не всегда самая низкая цена на рынке
Когда выбирают WhatCRM
Отдел продаж в amoCRM или Битрикс24: переписка из карточки сделки
Менеджер пишет клиенту в WhatsApp или Telegram прямо из CRM: вся переписка сохраняется в карточке сделки, можно писать первым — без просьбы «напишите нам сначала». Whatcrm подключается к amoCRM, Битрикс24, OkoCRM, Planfix и другим системам за считанные минуты.
Сфера услуг с YCLIENTS: записи и напоминания в мессенджерах
Салоны, клиники и студии с YCLIENTS отвечают клиентам в WhatsApp и Telegram из одного окна, подтверждают записи и отправляют напоминания. Групповые чаты Whatcrm покрывают переписку с семьями и корпоративными клиентами.
Микрофинансы и логистика: боты и автоматизация переписки
Автоматизация с ботами обрабатывает типовые запросы (статус заявки, доставка) без участия оператора; WhatsApp Checker проверяет, зарегистрирован ли номер клиента в WhatsApp, до отправки сообщения — меньше потерянных контактов в обзвоне.
Малый бизнес без CRM: все мессенджеры в одном окне
Если CRM пока нет, Whatcrm работает самостоятельно: чаты WhatsApp, Telegram и MAX собраны в одном интерфейсе, история переписки не теряется. Когда команда дорастет до CRM — интеграция включается без смены сервиса.
Характеристики
Стартовая стоимость
750 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Поддержка
Рабочее время
Сравнение с альтернативами
С кем сравнить Whatcrm
Whatcrm |
||||
|---|---|---|---|---|
Стоимость, от |
1 190 ₽/мес |
1 000 ₽/мес за канал |
2 000 ₽/мес |
350 ₽/мес |
Пробный период |
Есть |
3 дня |
3 дня |
3 дня |
Мессенджеры |
WhatsApp, Telegram, MAX |
WhatsApp, WABA, Telegram, MAX, VK, Avito |
н.д. |
н.д. |
Работа без CRM |
Да |
н.д. |
н.д. |
н.д. |
Можно писать клиенту первым |
Да |
н.д. |
н.д. |
н.д. |
Проверка номеров на WhatsApp |
Да (WhatsApp Checker) |
н.д. |
н.д. |
н.д. |
Итог: по цене входа сервисы сопоставимы (350-2 000 ₽/мес), Whatcrm выделяется работой без CRM, исходящими сообщениями первым и проверкой номеров WhatsApp Checker; у Wazzup шире список каналов (включая WABA и Avito), но тарификация за каждый канал. Выбирать стоит по нужным связкам мессенджер-CRM и объему переписки. Данные конкурентов — с их официальных сайтов и карточек pickTech, июль 2026.
Что говорят клиенты
ГА
Галиева Альбина
менеджер
Автоматизация с ботами и техподдержка на высоте
С данным виджетом работаем уже достаточно давно. Никаких нареканий, все работает, автоматизация с ботами шикарная. Техподдержка на высоте, всегда поможет подскажет. Рекомендуем!
Возможности
Управление коммуникацией с клиентами
Коммуникации по запросу
Персонализация
Чат / Обмен сообщениями
Автоматизация маркетинга
Социальный маркетинг
Управление контактами
База данных контактов
Общие контакты
Отслеживание взаимодействий
Управление продажами
Инструменты CRM для мессенджеров
Захват лидов
Частые вопросы
Сколько стоит Whatcrm?
Три тарифа: «Start» — 1 550 ₽ в месяц, «Pro» — 2 590 ₽ в месяц и «Enterprise» — 4 590 ₽ в месяц (цены вендора, июль 2026). Есть пробный период, чтобы проверить интеграцию на своих чатах до оплаты.
Можно ли одновременно подключить WhatsApp и Telegram к CRM?
Да, Whatcrm подключает WhatsApp, Telegram и MAX параллельно: чаты всех мессенджеров собираются в одном месте, менеджер отвечает из CRM (Битрикс24, amoCRM, OkoCRM, YCLIENTS, Planfix и другие).
Можно ли использовать Whatcrm без CRM?
Да, сервис работает и без CRM: чаты подключенных мессенджеров доступны в одном окне Whatcrm — вариант для небольших команд, которым CRM пока не нужна.
Можно ли писать клиенту первым?
Да, Whatcrm поддерживает исходящие сообщения первым, групповые чаты и разные типы сообщений; дополнительно есть WhatsApp Checker — проверка, зарегистрирован ли номер в WhatsApp.
Есть ли у Whatcrm API?
Да, у сервиса есть API для интеграции мессенджеров с вашими системами, если готовой связки с вашей CRM нет в списке.
С какими CRM есть готовые интеграции?
Битрикс24, amoCRM, OkoCRM, YCLIENTS, Planfix, monday.com, Leadhero, АСТАРТ — для WhatsApp, Telegram и MAX (состав связок различается по мессенджерам).
Сколько номеров можно подключить при интеграции?
При интеграции Битрикс24 с мессенджерами количество подключаемых номеров не ограничено. Для amoCRM действует ограничение со стороны самой CRM — не более 50 подключений на один виджет.
Интеграции (18)
CRM и бизнес-платформы
Нишевые CRM и сервисы
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Тарифы
Аналоги WhatCRM
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует...
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами...
Популярные сравнения с WhatCRM
Отзывы WhatCRM
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
12 отзывов
Оставить отзыв
Пользователь
https://clck.ru/3L9Q5p
Комментарий: Виртуальную АТС подключили от Телфин и сразу интегрировали с CRM. Стабильно работает, проблем не возникает. Функций очень много и есть возможность выбрать те, что нужны конкретно под нужды и платить по тарифу только за них.
Пользователь
https://clck.ru/3L9Q5p
Опыт использования: 1-2 года
Комментарий: Помимо качества самой связи, отдельно хотелось бы отметить широкий базовый функционал, за который здесь не нужно доплачивать. А также готовую интеграцию с Битрикс24. Благодаря этому работать с продажами и повышать лояльность клиентов стало гораздо проще. Уже второй год с телфином и на 100% довольны соотношением цены/качества их услуг.
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Управление коммуникацией с клиентами