Zendesk
от Zendesk
|
Userfeel
от Userfeel
|
Стартовая стоимость |
|
| 5$ в месяц / пользователь | 30$ единоразово |
Подходит для |
|
| любых организаций от стартапов до компаний из списка Fortune 500 | Цифровых агентств, веб-дизайнеров, веб-разработчиков, ux-исследователей, маркетологов, руководителей отдела клиентского опыта, владельцев сайтов и электронной коммерции. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Анализ настроений (да)
Анализ текста (да)
Аналитика (да)
Многоканальный сбор данных (да)
Предиктивная аналитика (да)
Приборная панель (да)
Сегментация клиентов (да)
Управление знаниями (да)
Управление опросами (да)
Управление отрицательной обратной связью (да)
|
Анализ настроений (нет)
Анализ текста (нет)
Аналитика (нет)
Многоканальный сбор данных (да)
Предиктивная аналитика (нет)
Приборная панель (нет)
Сегментация клиентов (да)
Управление знаниями (нет)
Управление опросами (да)
Управление отрицательной обратной связью (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
