Найдите лучшие программы для удовлетворения потребностей клиентов для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.
Что такое программы для удовлетворения потребностей клиентов
Программное обеспечение для удовлетворения потребностей клиентов позволяет предприятиям собирать, организовывать и управлять обратной связью.
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал CRM, сбора претензий и распределения заявок, отслеживания тикетов, планирования загрузки персонала, контроля соблюдения SLA. Подробнее
о Okdesk
Система лояльности RX-Loyalty создана для удовлетворения потребностей клиентов. Она позволяет предприятиям ритейла собирать, организовывать и управлять обратной связью. Также решение имеет гибкие инструменты для реактивации спящих клиентов и уменьшения оттока покупателей. Подробнее
о RX-Loyalty
Manzana Predictive Analytics – это аналитический модуль, который позволяет делить клиентов на группы по схожему поведению и потенциалу, а также создавать персональные предложения, выгодные для компании и интересные для клиента. Подробнее
о Manzana Predictive Analytics
Клиентская аналитика, таргетированный маркетинг, потребительский опыт. Готовые решения, которые помогают предугадывать поведение потребителей, улучшать качество продуктов и сервисов Подробнее
о CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
РБ-Предприятие - решение помогает улучшить свой бизнес через изучение своих потенциальных клиентов, налаживание отношения с постоянными клиентами, управления несколькими проектами и составления графиков технического обслуживания и многое другое. Подробнее
о РБ-Предприятие
Инструмент создания опросов для расчёта всевозможных показателей удовлетворенности клиентов: CSAT, Net Promoter Score (NPS) и Customer Effort Score (CES 2.0). Подробнее
о Nicereply
Конструктор онлайн-опросов и тестов. Позволяет создавать анкеты, запустить исследования, проанализировать результаты и выгрузить отчет. Подробнее
о QUESTIONSTAR
Получайте больше от своих клиентов с помощью комплексной платформы для повышения лояльности, реферального маркетинга и пользовательского контента. Подробнее
о Annex Cloud
ASO помогает пользователям определять ключевые слова, хранить данные, управлять доходами, создавать отчеты и многое другое в режиме реального времени. Подробнее
о AppFollow
BotBit - это полное и автоматизированное решение для сбора отзывов клиентов, получения большего количества и лучших отзывов, привлечения новых клиентов, получения рефералов и увеличения повторных продаж. Подробнее
о BotBit
Capacity - это безопасная платформа для автоматизации поддержки, основанная на искусственном интеллекте, которая поможет вам и вашей команде сэкономить время и работать умнее.
Подробнее
о Capacity
Онлайн-решение, помогающее оптимизировать рабочий процесс с помощью маркетинговых исследований, многоканальных опросов, розничных аудитов и многого другого. Подробнее
о Checker
Платформа для проведения опросов CheckMarket - это программное обеспечение, которое помогает организациям получать действенные сведения от клиентов, сотрудников, граждан, пользователей, посетителей и т.д. Подробнее
о CheckMarket
Genesys Cloud упрощает работу с клиентами. Мы соединяем телефон, электронную почту и чат с помощью одного инструмента для более эффективного взаимодействия с клиентами. Подробнее
о Genesys Cloud
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости ваших пользователей. Подробнее
о Groove
HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную поддержку клиентов. Без лишних усилий. Подробнее
о HelpDesk
Nextiva Chat позволяет увеличить доходы, повысить скорость обслуживания и эффективность. Легко взаимодействуйте с клиентами и потенциальными покупателями. Подробнее
о Nextiva
Решение для управления отзывами, которое помогает компаниям в работе с положительными отзывами, сегментацией клиентов, обратной связью и онлайн-профилями. Подробнее
о Review Loops
Управляйте всеми цифровыми каналами обслуживания клиентов с помощью единой платформы, такой как RingCentral Engage Digital. Подробнее
о RingCentral Engage Digital
Превратите опросы в беседы с помощью наших опросов, похожих на чат. Повысьте эффективность взаимодействия с клиентами и сотрудниками. Подробнее
о SurveySparrow
Создавайте интерактивные формы и опросы (и многое другое). Предоставьте вашей аудитории тот опыт, которого она заслуживает, и вы получите необходимые данные. Подробнее
о Typeform
Yotpo, ведущая маркетинговая платформа для электронной коммерции, объединяет основанные на данных решения для отзывов, лояльности, SMS-маркетинга и многого другого. Подробнее
о Yotpo
Программное обеспечение для создания онлайн-форумов, которое поможет вам создать внешние и внутренние сообщества, где решаются проблемы и происходит обмен идеями. Подробнее
о Zoho Discussions
