LiveAgent
от QualityUnit
|
intradesk
от ООО "Интрадеск"
|
Стартовая стоимость |
|
| 15$ в месяц / пользователь | 7000 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| небольших и средних по размеру компаний в сферах интернет-торговли, телекоммуникаций, страхования, SaaS, стартапов и корпораций. | ИТ-поддержки внутри компании и ИT-аутсорсинга |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
База данных управления конфигурации (да)
База знаний (да)
Дистанционное управление (нет)
Мобильный доступ (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление IT-активами (да)
Управление закупками (да)
Управление изменениями (да)
Управление происшествиями (да)
Управление соглашениями об уровне обслуживания (да)
|
База данных управления конфигурации (да)
База знаний (да)
Дистанционное управление (да)
Мобильный доступ (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление IT-активами (да)
Управление закупками (нет)
Управление изменениями (нет)
Управление происшествиями (нет)
Управление соглашениями об уровне обслуживания (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
