LiveAgent
от QualityUnit
|
ETS
от Occam Networks
|
Стартовая стоимость |
|
| 15$ в месяц / пользователь | 1280$ в месяц |
Подходит для |
|
| небольших и средних по размеру компаний в сферах интернет-торговли, телекоммуникаций, страхования, SaaS, стартапов и корпораций. | системных интегратеров и колл-центров любого размера и масштаба, которым необходимо решение для тестирования каналов коммуникации с клиентами, настройки интерактивных голосовых меню и телефонии. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Ввод телефонного ключа (да)
Голосовая почта (да)
Запись звонков (да)
Колл-центр (да)
Маршрутизация вызовов (да)
Настройка голоса (да)
Несколько сценариев (да)
Регистрация звонков (да)
Текст в речь (да)
Управление опросами (да)
|
Ввод телефонного ключа (да)
Голосовая почта (нет)
Запись звонков (да)
Колл-центр (да)
Маршрутизация вызовов (нет)
Настройка голоса (нет)
Несколько сценариев (да)
Регистрация звонков (нет)
Текст в речь (да)
Управление опросами (нет)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
