LiveAgent
от QualityUnit
|
IBM ECM
от IBM
|
Стартовая стоимость |
|
| 15$ в месяц / пользователь | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| небольших и средних по размеру компаний в сферах интернет-торговли, телекоммуникаций, страхования, SaaS, стартапов и корпораций. | Предприятия, которым трудно работать эффективно и результативно из-за сложных и изменяющихся типов документов и контента. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Дерево принятия решений (да)
Доски обсуждений (да)
Каталогизация / Категоризация (да)
Портал самообслуживания (да)
Совместная работа (да)
Управление базой знаний (да)
Управление содержанием (да)
|
Дерево принятия решений (да)
Доски обсуждений (да)
Каталогизация / Категоризация (да)
Портал самообслуживания (да)
Совместная работа (да)
Управление базой знаний (да)
Управление содержанием (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
