Сравнить 0 продукта продукт категории Call-центр
Сравнить
CallForce
от ООО "Вокс Линк"
Подходит для
для отделов продаж, служб техподдержки, любых колл-центров
Детали продукта
Программа для аналитики работы колл-центра и операторов. Формирует статистику по звонкам и менеджерам, показывает статистику по вызовам. Можно посмотреть рабочее место каждого оператора, отследить затраты времени на работу и другие задачи.
Контакты
ООО "Вокс Линк"
Russian Federation

Характеристики

Стартовая стоимость

Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Call-центр

Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
Управление кампанией
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Чат в реальном времени

Оценка эффективности работы

Cамооценка
Высоконагруженные показатели эффективности
Индивидуальные планы развития
Настраиваемые шаблоны
Обзор цикла отслеживания
Обратная связь по методу 360 градусов
Оценка навыков
Пользовательский рейтинг
Портал самообслуживания
Постоянное отслеживание производительности
Управление компенсациями
Экспертные оценки

Альтернативные продукты

Популярные сравнения с CallForce

CallForce
от

 

Отзывы CallForce

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв