компаний любого размера и масштаба, которые занимаются розничной торговлей, производством напитктов и продуктов, здравоохранением, финансовыми услугами, доставкой и курьерскими услугами, интернет торговлей, а также веб-сайтов и банков.
Детали продукта
SaaS-решение для онлайн сбора и анализа оценок и мнений пользователей и клиентов для определения уровня удовлетворенности сервисом, это позволяет выделить ключевые факторы, влияющие на клиентский опыт, кроме того CloudCherry позволяет определять индекс удовлетворенности клиента (CSAT) и индекс потребительской лояльности (NPS) пользователей, выявлять шаблоны поведения клиентов и быстрее реагировать на жалобы и комментарии в реальном времени.
Решение для управления отзывами, которое помогает компаниям в работе с положительными отзывами, сегментацией клиентов, обратной связью и онлайн-профилями.
Платформа для проведения опросов CheckMarket - это программное обеспечение, которое помогает организациям получать действенные сведения от клиентов, сотрудников, граждан, пользователей, посетителей и т.д.
Help desk система Okdesk позволяет более эффективно управлять техподдержкой, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал CRM-системы, сбора претензий, отслеживания тикетов, планирования загрузки персонала, контроля соблюдения SLA.
BotBit - это полное и автоматизированное решение для сбора отзывов клиентов, получения большего количества и лучших отзывов, привлечения новых клиентов, получения рефералов и увеличения повторных продаж.