Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Обслуживание клиентов
Forward CRM
Forward CRM

Forward CRM

Нет отзывов
Оставить отзыв
О продукте Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
Подходит для
Управления взаимоотношениями с клиентами.
Детали продукта
Forward CRM — это современная многофункциональная платформа, предназначенная для управления взаимоотношениями с клиентами и являющаяся мощным инструментом для повышения качества обслуживания клиентов, хранения истории общения с ними, анализа и обработки полученной информации для построения адресных предложений.
Контакты
ООО "Форвард-телеком"
Russian Federation

Характеристики

Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Онлайн
Персонально
Вебинары
Документация
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Обслуживание клиентов
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой
Управление коммуникацией с клиентами
Видео-контент
Интерактивный контент
Коммуникации по запросу
Многоканальная связь
Пакетная связь
Персонализация
Рассылка по электронной почте
Управление печатью
Управление содержанием
Чат / Обмен сообщениями
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Аналоги Forward CRM

Upservice
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы...
Upservice
4,9 (26)

ITSM 365
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, у...
ITSM 365
5,0 (16)

Okdesk
Help desk система Окдеск позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал дл...
Okdesk
5,0 (15)

Аргумент
«Аргумент» – В2В‑платформа для автоматизации оптовой торговли. Сократите время обработки заказов, предоставьте удобный п...
Аргумент
5,0 (13)

Planado
Planado — веб-версия и мобильное приложение для управления выездным обслуживанием. Клиентский опыт: брендируемый клиентс...
Planado
4,9 (10)

МойСклад
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет вести программу лояльности, проводит акции, формироват...
МойСклад
4,6 (10)

Параплан CRM
Параплан — CRM-система, разработанная с учётом специфики малого и среднего бизнеса. Помогает управлять расписанием и пла...
Параплан CRM
5,0 (10)

Онлайн-бухгалтерия Моё Дело
Компания «Моё дело» 14+ лет предлагает качественное бухобслуживание и современную интернет-бухгалтерию по модели SaaS. В...
Онлайн-бухгалтерия Моё Дело
5,0 (10)

HubEx
Система HubEx позволяет автоматизировать сервисное обслуживание и управление выездными сотрудниками. Включает автоматиза...
HubEx
5,0 (8)

RX-Loyalty
Система лояльности RX-Loyalty создана для обслуживания клиентов. Решение позволяет организации управлять и отслеживать ...
RX-Loyalty
5,0 (7)

Chat2Desk
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассы...
Chat2Desk
5,0 (5)

Saby CRM — Управление продажами
Консультируйте клиентов в онлайн-режиме. Saby соберет в одном месте обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров, виджет...
Saby CRM — Управление продажами
4,7 (3)

Brand Analytics
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Brand Analytics
5,0 (2)

ITSM 365 HR
Гибкая система для автоматизации подбора персонала на базе low-code платформы. Ведение базы соискателей, сохранение резю...
Нет отзывов

Интерсвязь
Интерсвязь — это платформа для контактных центров с интеллектуальной обработкой сообщений и системой чата для обслуживан...
Нет отзывов

Forward eShop
Forward eShop - это портал самообслуживания для абонентов и партнеров.
Нет отзывов

Quality Neuroniq
Quality Neuroniq - решение для управления качеством услуг на основе клиентской оценки
Нет отзывов

SimpleOne ITSM
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
SimpleOne ITSM
4,9 (12)

TWIN.GPT
TWIN.GPT — виртуальный ассистент на базе GPT, который помогает автоматизировать обслуживание клиентов: отвечает на типов...
Нет отзывов

TWIN.Site
TWIN.Site — чат-виджет для сайта, который обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов через оператора или AI-бота...
Нет отзывов

Tamelent
Tamelent — это платформа для взаимодействия с клиентами. В неё входит модуль авторизации, платёжный модуль, инструменты ...
Нет отзывов

KCK Service Desk
КСК Service Desk — это инструмент для обслуживания клиентов, который сокращает время обработки заявок. Продукт предлагае...
Нет отзывов

T2 CRM
T2 CRM - это система автоматизации взаимодействия с клиентами, позволяющая эффективно обслуживать существующих абонентов...
Нет отзывов

OKTA Desktop
OKTA Desktop - это единое рабочее пространство оператора
Нет отзывов

Симпозиум
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов.
Нет отзывов

Calltouch Лидс
Calltouch Лидс - платформа автоматизации маркетинга для увеличения продаж и взаимодействия с пользователями.
Нет отзывов

ПРАВОКАРД
ПРАВОКАРД - это программное обеспечение, которое предназначено для оказания круглосуточной дистанционной юридической под...
Нет отзывов

CRM ПОРТАЛ КОРПОРАТИВНОГО БИЗНЕСА
CRM ПОРТАЛ КОРПОРАТИВНОГО БИЗНЕСА — это единое информационное пространство для работы с корпоративными клиентами.
Нет отзывов

QueueControl
QueueControl - это программа управления электронной очередью.
Нет отзывов

Cascana
Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов.
Нет отзывов

TimeSlot Neuroniq
TimeSlot Neuroniq - система планирование визитов для эффективного управления ресурсами
Нет отзывов

Queue Neuroniq
Queue Neuroniq - система для создания электронной очереди
Нет отзывов

TWIN.Chat
TWIN.Chat — AI-чат для обслуживания клиентов, который автоматизирует ответы на типовые вопросы, собирает заявки, перенап...
Нет отзывов

Speech Analytics Lab
Speech Analytics Lab - это система интеллектуального анализа речевой информации.
Нет отзывов

PROF-IT Service Management
Система для решения задач последпродажного обслуживания и повышения качества клиентского сервиса
Нет отзывов

Q-Systems
Q-Systems — это инструмент для автоматизации электронной очереди. Упорядочивает поток посетителей, дает возможность пла...
Нет отзывов

QuickQ
QuickQ — электронная система управления очередью.
Нет отзывов

IS-Line
IS-Line — электронная система управления очередью.
Нет отзывов

Qsystem
Qsystem — система электронной очереди.
Нет отзывов

Чатра
Платформа для создания онлайн-консультанта на сайте, в виде интерактивного чата с интеллектуальной реакцией на действия ...
Нет отзывов

Service Creatio
Интеллектуальная платформа управления услугами для ускорения предоставления услуг и удовлетворения потребностей клиентов
Нет отзывов

RingCentral Engage Digital
Управляйте всеми цифровыми каналами обслуживания клиентов с помощью единой платформы, такой как RingCentral Engage Digit...
Нет отзывов

MaestroQA
Программное обеспечение для обеспечения качества обслуживания клиентов, повышения индекса удовлетворенности и лояльности...
Нет отзывов

RichCall
Видеочат, повышающий уровень обслуживания клиентов и улучшающий продажи благодаря совместному просмотру веб-страниц, тек...
Нет отзывов

Chloe
Решение позволяет сократить расходы на поддержание и обслуживание колл-центра, автоматизируя работу службы поддержки и о...
Нет отзывов

Airline
Решение, интегрированное с Google AI и Twilio, которое позволяет повысить качество обслуживание клиентов и которое обесп...
Нет отзывов

CIRA
Платформа цифрового помощника, разработанная для предприятий сферы финансовых услуг, которая помогает повысить качество ...
Нет отзывов

Gnatta
Gnatta позволяет компаниям любого размера взаимодействовать со своими клиентами на индивидуальной основе через единый ин...
Нет отзывов

UserEcho
Онлайн решение для поддержки клиентов с хелпдеском, форумом, базой знаний и чатом.
Нет отзывов

ServiceNow Customer Service Management
Решайте сложные вопросы от начала до конца и грамотно устраняйте проблемы до того, как клиенты узнают о них.
Нет отзывов

Casengo
Решение позволяет магазинам и небольшим компаниям реагировать на запросы клиентов в сервис поддержки быстрее.
Нет отзывов
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Forward CRM

Forward CRM с Zoho Desk
Forward CRM с Zendesk
Forward CRM с Upservice
Forward CRM с Okdesk
Forward CRM с RingCentral Engage Digital
Forward CRM с TWIN.GPT
Показать все сравнения (еще 24)

Отзывы Forward CRM

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к Обслуживание клиентов

Call-центр Управление претензиями CRM-системы Help Desk системы (поддержка клиентов) Живой чат CRM-системы для интернет-магазина
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Обслуживание клиентов
Очистить
Сравнить