ФЛАТ КОНТАКТ
Информация о продукте
3 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
для контакт-центра.
Контакты
Flat Software
Russian Federation
Детали продукта
Решение для создания контакт-центра. Внесено в реестр российского ПО. Обрабатывает телефонные звонки и сообщения из мессенджеров и соцсетей. ПО можно интегрировать с базами данных, каталогами, электронной почтой, CRM и другими сторонними сервисами. Есть графический конструктор IVR для настройки сценариев обработки входящих вызовов, запись разговоров и экранов операторов во время работы. Отчеты выгружаются в xls, rtf.
Характеристики
Операционные системы
Windows
Обучение
Документация
Поддержка
Рабочее время
Возможности
Call-центр
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Регистрация звонков
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
+4 ещё
Управление коммуникацией с клиентами
Коммуникации по запросу
Многоканальная связь
Персонализация
Чат / Обмен сообщениями
Вместо ФЛАТ КОНТАКТ выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы...
3i TouchPoint Analytics — система речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для оптимизации клиентского сервиса...
CallInsight — это эффективный инструмент для исходящего обзвона, который помогает клиентам успешно решать бизнес-задачи...
Центр обработки вызовов — это готовое решение для автоматизации контакт-центров. Оно представляет собой программное обеспечение...
NextSoftware — это комплексное решение для вашего контакт-центра. Позволяет создать автоматизацию рутинных процессов с быстрым...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с ФЛАТ КОНТАКТ
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр