TWIN.Chat
Информация о продукте
Детали продукта
TWIN.Chat — это чат-платформа, объединяющая всю переписку с клиентами в едином интерфейсе. Система позволяет вести диалог с клиентами через различные каналы: мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), email, SMS и виджет на сайте. Основные преимущества: единая история диалогов, аналитика коммуникаций, возможность работы операторов из любой точки мира, интеграция с CRM, автоматическое распределение обращений и переключение между операторами и ботами.
Характеристики
Стартовая стоимость
0.49 руб.
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Документация, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Внедрят TWIN.Chat
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
LegatoData создает революционные решения для анализа данных для различных типов компаний от малых и до крупных бизнесов...
Все боты — интегратор и эксперт по созданию умных голосовых и чат-ботов с ИИ для автоматизации общения с клиентами и увеличения...
Возможности
Живой чат
Демонстрация экрана
Интеграция третьей стороной
Настраиваемый брендинг
Отслеживание посетителей сайта
Переводы / Маршрутизация
Проактивный чат
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Управление претензиями
Классификация жалоб
Маршрутизация
Мониторинг социальных сетей
Отслеживание жалоб клиентов
Отслеживание проблем
Портал самообслуживания
+3 ещё
Обслуживание клиентов
Живой чат
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление назначениями
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Портал самообслуживания
Управление тикетами
Отслеживание проблем
Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Управление задачами
Управление проектом
Управление коммуникацией с клиентами
Интерактивный контент
Коммуникации по запросу
Многоканальная связь
Пакетная связь
Персонализация
Рассылка по электронной почте
+3 ещё
Объединение коммуникаций
Голосовая почта
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Многопользовательское сотрудничество
Обмен файлами
Управление факсом
Вместо TWIN.Chat выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует...
Flomni. Онлайн-чат на сайте — это бесплатный онлайн-чат на сайте, который повышает качество обслуживания клиентов и сокращает...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с TWIN.Chat
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Живой чат