TWIN.Chat
Информация о продукте
Детали продукта
TWIN.Chat — это чат-платформа, объединяющая всю переписку с клиентами в едином интерфейсе. Система позволяет вести диалог с клиентами через различные каналы: мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), email, SMS и виджет на сайте. Основные преимущества: единая история диалогов, аналитика коммуникаций, возможность работы операторов из любой точки мира, интеграция с CRM, автоматическое распределение обращений и переключение между операторами и ботами.
Характеристики
Стартовая стоимость
0.49 руб.
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Документация, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Внедрят TWIN.Chat
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
LegatoData создает революционные решения для анализа данных для различных типов компаний от малых и до крупных бизнесов...
Все боты — интегратор и эксперт по созданию умных голосовых и чат-ботов с ИИ для автоматизации общения с клиентами и увеличения...
Возможности
Живой чат
Демонстрация экрана
Интеграция третьей стороной
Настраиваемый брендинг
Отслеживание посетителей сайта
Переводы / Маршрутизация
Проактивный чат
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Управление претензиями
Классификация жалоб
Маршрутизация
Мониторинг социальных сетей
Отслеживание жалоб клиентов
Отслеживание проблем
Портал самообслуживания
Обслуживание клиентов
Живой чат
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление назначениями
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Портал самообслуживания
Управление тикетами
Отслеживание проблем
Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Управление задачами
Управление проектом
Управление коммуникацией с клиентами
Интерактивный контент
Коммуникации по запросу
Многоканальная связь
Пакетная связь
Персонализация
Рассылка по электронной почте
Объединение коммуникаций
Голосовая почта
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Многопользовательское сотрудничество
Обмен файлами
Управление факсом
Вместо TWIN.Chat выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует...
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
Индивидуальный торговый представитель с искусственным интеллектом на базе ChatGPT. Повышение конверсии сайта на 20-40%. 10-минутная...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с TWIN.Chat
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Живой чат