Sherlock Platform программа Sherlock Platform характеристики Sherlock Platform ПО
Подходит для
Платформа для сервисных контакт центров, отделов продаж и поддержки интернет-магазинов и омниканального ритейла (e-Commerce), а также других компаний (банки, страховые, туристические). Автоматизирует до 80% запросов.
Детали продукта
Омниканальная платформа для коммуникаций в мессенджерах и чате на сайте для e-Commerce и других бизнесов. Sherlock Platform реализует "в коробке" готовый процесс обслуживания, позволяет обрабатывать заказы, осуществлять техподдержку. Искусственный интеллект для чата обучен на 100 тыс. реальных диалогов. Платформа помогает управлять клиентской лояльностью, предлагает диалоги с разветвленным меню кнопок, дает возможность вовлекать клиентов через рассылки, QR-коды, активные приглашения. Сообщения из всех мессенджеров можно объединять в едином окне. Есть возможность настройки интеграции с CRM.
Контакты
ООО "Лабитек Девелопмент"
Russian Federation
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Отзывы Sherlock Platform

Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
10 отзывов

Отзывы с оценкой

Рейтинг по свойствам

Функциональность
4,7
Служба поддержки
4,9
Легкость внедрения
4,6
Оставить отзыв
Александра
Александра
Источник отзыва: https://clck.ru/3NJ3Wo
Комментарий: Для нашего бизнеса взаимодействие с клиентами через мессенджеры стало ключевым направлением на 2024г. Мы обрабатываем около 100k запросов ежемесячно, поэтому нам было важно, чтобы платформа могла справляться с такой высокой нагрузкой и легко интегрировалась в наши бизнес-процессы и инструменты, которыми мы уже пользуемся. Сам продукт оказался функциональным, предоставлял все необходимые инструменты для эффективного управления командой поддержки, а также для внедрения ИИ в их работу. Сам продукт довольно сложный, но команда поддержки на связи и помогала с адаптацией. Всячески рекомендую ребят и работу с ними, процветания!
Андрей
Андрей
Источник отзыва: https://clck.ru/3NJ3Wo
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Комментарий: Мы начали использовать Sherlock Platform несколько месяцев назад и были приятно удивлены ее возможностями и удобством. Эта платформа стала незаменимым инструментом в нашем бизнесе, помогая эффективно управлять коммуникацией и улучшать взаимодействие с клиентами.
Сравнить 0 продуктов категории Управление коммуникацией с клиентами
Очистить
Сравнить