Сравнение решения для управления коммуникацией с клиентами: Zendesk и Sherlock Platform

«Мне нравится Zendesk за его возможности и подробные отчеты. Однако я считаю его сложным в использовании и гораздо более трудным в составлении отчетов, чем другие CRM и Helpdesk. По сравнению с другими Helpdesk, социал…»

«Мы имеем дело с большим количеством клиентов, и для нас невозможно использовать G-mail для решения вопросов клиентов, особенно когда есть много запросов с различными категориями. Мы выбрали Zendesk для автоматической …»

«Нет ничего такого в Zendesk, что бы мне не нравилось! Пользовательский опыт бэкенда - самый лучший из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Интеграция с Shopify и сбор знаний не требуют усилий. Мы используем Zend…»

«Для нашего бизнеса взаимодействие с клиентами через мессенджеры стало ключевым направлением на 2024г. Мы обрабатываем около 100k запросов ежемесячно, поэтому нам было важно, чтобы платформа могла справляться с такой в…»

«Мы начали использовать Sherlock Platform несколько месяцев назад и были приятно удивлены ее возможностями и удобством. Эта платформа стала незаменимым инструментом в нашем бизнесе, помогая эффективно управлять коммуни…»

«Тяжело, очень тяжело работать, когда нету единой статистики при массовых рассылках, а приходится самостоятельно собирать отчеты воедино. И когда в это время, да как и многое другое, платформа дает сбой или какой-то гл…»