Сравнить 0 продукта продукт категории Call-центр
Сравнить
SIGURD WFM
от ООО "СИГУРД-АЙТИ"
Подходит для
для управления работой контакт-центра в госструктурах или коммерческих предприятиях
Детали продукта
Система управления работой контакт-центра с возможностями прогнозирования нагрузки на операторов. Позволяет составлять расписание работы сотрудников, мониторить работу со звонками в режиме реального времени, собирать аналитику и статистику по задачам.
Контакты
ООО "СИГУРД-АЙТИ"
Russian Federation

Характеристики

Стартовая стоимость

Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Call-центр

Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
Управление кампанией
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Чат в реальном времени

Управление человеческими ресурсами

База данных сотрудников
Ввод в должность
Обратная связь по методу 360 градусов
Отслеживание кандидатов
Портал самообслуживания
Профили сотрудников
Управление временем и посещаемостью
Управление выходными
Управление компенсациями
Управление платежной ведомостью
Управление подбором персонала
Управление преимуществами
Управление производительностью

Альтернативные продукты

Популярные сравнения с SIGURD WFM

 

Отзывы SIGURD WFM

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв