VoIPTime Contact Center
Информация о продукте
Подходит для
колл центра. Может быть как для входящих так и для исходящих вызовов в соответствии с требованиями и деятельности бизнеса, например: медучреждения; интернет-магазины; горячая линия/служба поддержки клиентов; телемаркетинг.
Контакты
VoIPTime
Россия
Подойдет ли VoIPTime Contact Center под ваши задачи?
Отметьте задачи — сравним VoIPTime Contact Center с похожими программами по данным карточек. Захотите — попросим предложения у всех одной заявкой.
Бесплатно, без регистрации и звонков: контакты на этом шаге не нужны.
Детали продукта
VoIPTime Contac Center - это программное обеспечение для центра обработки входящих и исходящих вызовов, которое поможет вам оптимизировать работу, будет экономически эффективным и повысит производительность агентов. Некоторые из ключевых функций ПО VoIPTime: мощные номеронабиратели, интеллектуальные алгоритмы маршрутизации и ACD, IVR, инструменты мониторинга качества вызовов, панели для мониторинга производительности в реальном времени и отчеты центра обработки вызовов, позволяющие сделать выводы по всем показателям.
Еще одной особенностью ПО является то, что оно позволяет направлять исходящие звонки через местные телефонные номера, что может увеличить количество ответов на звонки по продажам. Запись звонков входит в стандартную комплектацию для контроля результатов работы агентов, а отчетность позволяет организовывать и анализировать звонки и управлять показателями успешности.
Данное программное обеспечение для центра обработки вызовов обладает инфраструктурой, обеспечивающей высочайшею безопасность информации о вас и ваших клиентов.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Онлайн
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Вместо VoIPTime Contact Center выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
ЦОВ Линия24 — программное обеспечение для контакт-центра на базе IP-АТС Asterisk: прием и обработка входящих звонков, исходящие...
Платформа для контакт-центров: софтфон, скриптинг, неголосовые каналы, найм, обучение и оплата труда операторов собраны в...
Платформа компьютерной телефонии Smartphone для организаций с собственной АТС. На ней строятся call-центр, голосовое меню...
Центр обработки вызовов для организаций, которые принимают и совершают много звонков клиентам: голосовое меню, очереди, маршрутизация...
Подберем телефонию и колл-центр
Несколько вопросов о задаче — подберем подходящие программы и объясним почему. Захотите — отправим заявку всем одной кнопкой. Бесплатно.
Что нужно в первую очередь?
Популярные сравнения с VoIPTime Contact Center
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр