VoIPTime Contact Center
Информация о продукте
Подходит для
колл центра. Может быть как для входящих так и для исходящих вызовов в соответствии с требованиями и деятельности бизнеса, например: медучреждения; интернет-магазины; горячая линия/служба поддержки клиентов; телемаркетинг.
Детали продукта
VoIPTime Contac Center - это программное обеспечение для центра обработки входящих и исходящих вызовов, которое поможет вам оптимизировать работу, будет экономически эффективным и повысит производительность агентов. Некоторые из ключевых функций ПО VoIPTime: мощные номеронабиратели, интеллектуальные алгоритмы маршрутизации и ACD, IVR, инструменты мониторинга качества вызовов, панели для мониторинга производительности в реальном времени и отчеты центра обработки вызовов, позволяющие сделать выводы по всем показателям.
Еще одной особенностью ПО является то, что оно позволяет направлять исходящие звонки через местные телефонные номера, что может увеличить количество ответов на звонки по продажам. Запись звонков входит в стандартную комплектацию для контроля результатов работы агентов, а отчетность позволяет организовывать и анализировать звонки и управлять показателями успешности.
Данное программное обеспечение для центра обработки вызовов обладает инфраструктурой, обеспечивающей высочайшею безопасность информации о вас и ваших клиентов.
Контакты
VoIPTime
Russian Federation
Характеристики
Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Онлайн
Персонально
Вебинары
Поддержка
24/7
Онлайн
Рабочее время
Возможности
Call-центр
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
Управление кампанией
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Чат в реальном времени
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги VoIPTime Contact Center
Novofon обеспечивают эффективную работу колл-центров любого размера благодаря умному распределению звонков, записи разговоров...
Колл-центр на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис» — это одновременная обработка неограниченного числа обращений клиентов...
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы...
BayCX — облачная омниканальная платформа, которая объединяет все коммуникации с клиентами, аналитику и управление персоналом...
3i TouchPoint Analytics — система речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для оптимизации клиентского сервиса...
CallInsight — это эффективный инструмент для исходящего обзвона, который помогает клиентам успешно решать бизнес-задачи...
Центр обработки вызовов — это готовое решение для автоматизации контакт-центров. Оно представляет собой программное обеспечение...
NextSoftware — это комплексное решение для вашего контакт-центра. Позволяет создать автоматизацию рутинных процессов с быстрым...
IRISKA — это программный комплекс, предназначенный для обработки входящих и исходящих звонков.
OKTA Desktop - это единое рабочее пространство оператора
PromoCalls - конструктор исходящих звонков
Система автоматизации контакт центра
QsIQ — это система для автоматизации бизнес-процессов контактного центра.
iqWFM - это система оптимизации контакт-центра.
ES CCS Web Agent — это прикладная программа, предназначенная для автоматизации работы центра обработки вызовов.
ES CCS IP CP — программный комплекс для обеспечения полнофункциональной работы центров обслуживания телефонных вызовов и...
Electra.AI - это NLP-платформа для автоматизации контакт-центров.
Решение для создания контакт-центра. Внесено в реестр российского ПО. Обрабатывает звонки и сообщения.
Allostat - программа динамического коллтрекинга, отслеживает по какому рекламному источнику или каналу привлечен клиент...
Система управления работой контакт-центра с возможностями прогнозирования нагрузки на операторов
Система обработки обращений клиентов на IP-технологиях. Позволяет создать аутсорсинговый контакт-центр
IQAntibot - детектор автоответчиков
Приложение для автоматизации исходящих звонков в Asterisk
Программа для организации Call-центра и построения отказоустойчивой системы связи компании
Конструктор по созданию голосовых ботов на основе ИИ для умных обзвонов.
Голосовой бот для автоматизации и оптимизации входящих и исходящих звонков.
ОКИ-ТОКИ - облачный сервис для создания и организации работы call-центров. Поддерживает функционал IVR.
Call-центр в Битрикс24 автоматизирован и позволяет контролировать входящие и исходящие звонки. Интеграция с CRM обеспечивает...
VOTBOX – это виртуальный офис с АТС для обеспечения работы call-центра. Вам будут доступны SIP-телефония, облачная CRM, многоканальный...
LEADOZVON - сервис для автоматического обзвона роботом. Подходит для информирования или лидогенерации.
Just AI IVR — решение для автоматизации входящих звонков, которое превосходит традиционные системы голосового меню. В отличие...
Roboschool — это роботизированная образовательная платформа, созданная для обучения операторов. Она позволяет пользователям...
Flomni. Онлайн-чат на сайте - это решение для оптимизации работы контакт-центров. Эти боты автоматизируют входящие и исходящие...
VirTel - это виртуальная АТС, которая работает как эффективный инструмент для бизнеса. Включает в себя многоканальный номер...
OmniVox 2.0 – это единая платформа для обработки голосовых и текстовых обращений клиентов контактных центров.
IQInScript - это сервис для анализа речи операторов в разговорах.
Диалоговые Системы - это AI-ассистент с различным функционалом. Ассистент способен вести разумный диалог и решать поставленные...
Программный клиент, который позволяет создавать справочник телефонных номеров организации.
Платформа для создания голосовых роботов для входящих и исходящих звонков.
FOP2 — это панель управления операторами для IP-АТС Asterisk, работа с которой осуществляется посредством веб-доступа.
Решение для речевой аналитики телефонных звонков.
IQSpeakit - интерактивное голосовое меню.
Запись звонков и контроль качества в контакт-центре для Cisco UCM и других IP-АТС
Программный телефон Softphone.Pro — идеальное решение для колл-центров, отделов продаж, технической поддержки и всех, кто...
Единый облачный пакет оптимизации трудовых ресурсов, включающий управление трудовыми ресурсами, управление качеством и управление...
Решение для организации call-центра в медицинском учреждении.
Облачное решение, помогающее предприятиям оптимизировать стационарную, мобильную и IP-связь в удаленных местах.
Инструмент Call-центра, включающий видеозвонки, прогрессивный и предиктивный номеронабиратель, SMS-кампании, отчетность и...
RingCentral Call Centre предоставляет омниканальные возможности, позволяющие клиентам самим решать, как им взаимодействовать...
Услуга предиктивного набора с веб-интерфейсом, обеспечивающая отчетность агента, статистику кампании и многое другое в течение...
Решение для контакт-центра, упрощающее все ваши коммуникации с потребителями и потенциальными клиентами.
OmniTouch Contact Center - Облачное решение для контакт-центров, обеспечивающее обслуживание клиентов с помощью автоматического...
Единая платформа для общения и отслеживания клиентов на протяжении всего их жизненного цикла и обеспечения последовательности...
Платформа для центров обработки вызовов, обеспечивающая удовлетворенность клиентов за счет поддержки телефонии и унифицированных...
Инструмент автоматического набора номера, обеспечивающий продуктивность исходящих операций благодаря интеграции с CRM-системами...
Проактивное управление производительностью критически важных веб-приложений и инфраструктуры с помощью консоли на базе браузера...
Первая в мире платформа разговорного ИИ, которая делает возможным самообслуживание по телефону.
Надежное программное обеспечение для облачных контакт-центров
Genesys Cloud упрощает работу с клиентами. Мы соединяем телефон, электронную почту и чат с помощью одного инструмента для...
Ведущий мировой поставщик облачного программного обеспечения для контакт-центров omnichannel.
Инструмент для организации и оптимизации общения с клиентами и пользователями по существующим каналам коммуникации.
Маршрутизация вызовов и интеллектуальная автоматизация контакт-центра.
Решение, которое позволяет повысить конверсию посетителей сайта в звонки и потенциальных клиентов.
Решение объединяет систему унифицированной коммуникации (UC), колл-центр (CC) и систему связи (API) в единую платформу.
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности.
Популярные сравнения с VoIPTime Contact Center
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр