VoIPTime Contact Center
Информация о продукте
Подходит для
колл центра. Может быть как для входящих так и для исходящих вызовов в соответствии с требованиями и деятельности бизнеса, например: медучреждения; интернет-магазины; горячая линия/служба поддержки клиентов; телемаркетинг.
Контакты
VoIPTime
Russian Federation
Детали продукта
VoIPTime Contac Center - это программное обеспечение для центра обработки входящих и исходящих вызовов, которое поможет вам оптимизировать работу, будет экономически эффективным и повысит производительность агентов. Некоторые из ключевых функций ПО VoIPTime: мощные номеронабиратели, интеллектуальные алгоритмы маршрутизации и ACD, IVR, инструменты мониторинга качества вызовов, панели для мониторинга производительности в реальном времени и отчеты центра обработки вызовов, позволяющие сделать выводы по всем показателям.
Еще одной особенностью ПО является то, что оно позволяет направлять исходящие звонки через местные телефонные номера, что может увеличить количество ответов на звонки по продажам. Запись звонков входит в стандартную комплектацию для контроля результатов работы агентов, а отчетность позволяет организовывать и анализировать звонки и управлять показателями успешности.
Данное программное обеспечение для центра обработки вызовов обладает инфраструктурой, обеспечивающей высочайшею безопасность информации о вас и ваших клиентов.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Онлайн
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
Call-центр
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
+6 ещё
Вместо VoIPTime Contact Center выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы...
3i TouchPoint Analytics — система речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для оптимизации клиентского сервиса...
CallInsight — это эффективный инструмент для исходящего обзвона, который помогает клиентам успешно решать бизнес-задачи...
Центр обработки вызовов — это готовое решение для автоматизации контакт-центров. Оно представляет собой программное обеспечение...
NextSoftware — это комплексное решение для вашего контакт-центра. Позволяет создать автоматизацию рутинных процессов с быстрым...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с VoIPTime Contact Center
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр