8 800 555 43 79
Категории
Отзывы
Партнёрам
8 800 555 43 79
Категории
Отзывы
Партнёрам
Сравнить 0 продукта продукт категории Service Desk системы
Сравнить
Главная
Категории
Service Desk системы
Upservice
Upservice
от ООО «Бусел Капитал»
17 отзывов
Сайт сервиса
Триал-версия

О продукте

Стоимость

Тарифы

Характеристики

Возможности

Сравнения

Отзывы

Альтернативы

Подходит для
Сервис будет полезен компаниям, которые работают в сферах обслуживания техники и оборудования, IT, ресторанов и гостиниц, недвижимости, ЖКХ, управляющих компаний и др.
Детали продукта
Система для B2B компаний + мобильное приложение: Управление проектами/задачами/сделками. Не дает потерять/забыть заказ и сокращает время ответа и выполнения заявки. Заявки в компанию поступают из разных источников, хранятся и обрабатываются в одном месте. Работают напоминания/уведомления для сотрудников и клиентов. Заказчики видят статус заявки. Клиенты могут создавать новые заказы или комментировать текущие. Собирает отзывы о выполненных заявках. Автоматизирует документооборот. Создает нужные документы: счета, акты, договора и т.д. Составляет отчеты (SLA, Service Desk), показывает рейтинг сотрудников. Учитывает трудозатраты сотрудников. Все документы и истории работ с клиентом хранятся в базе данных. Учет АКТИВОВ компании + календарь бронирования
Контакты
ООО «Бусел Капитал»
Belarus
Стоимость
Стоимость Upservice начинается от 0 руб. в месяц. Есть бесплатная версия. Есть пробный период.

Характеристики

Стартовая стоимость

0 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Service Desk системы

База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление закупками
Управление изменениями
Управление происшествиями
Управление соглашениями об уровне обслуживания

Улучшение качества обслуживания

Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью

Удовлетворение потребностей клиентов

Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами

Управление проектами

Бюджет и время для завершения работ
Диаграммы Gantt
Инструменты для совместной работы
Канбан-доска
Клиентский портал
Методология Agile
Настраиваемые шаблоны
Отслеживание
Отслеживание времени и расходов
Традиционные методологии
Управление бюджетом
Управление идеями
Управление портфелем ценных бумаг
Управление ресурсами

Инструменты для отчетности

OLAP
Детализация
Запланированные / Автоматические отчеты
Маркетинговые отчеты
Настраиваемая панель инструментов
Отчеты о продажах
Перетаскивание
Прогнозирование
Соединители источников данных
Финансовая отчетность
Экспорт отчетов

Управление задачами

Геймификация
Диаграмма Ганта/ / Просмотр временной шкалы
Инструменты для совместной работы
Мобильный доступ
Обзор электронной таблицы
Отслеживание времени
Отчетность / Аналитика
Просмотр панели задач
Просмотр списка задач
Процент завершения отслеживания
Создать подзадачи
Управление повторяющимися задачами

Лояльность клиентов

CRM
Карты лояльности
Отслеживание активности
Отслеживание рефералов
Портал для участников
Программа лояльности
Управление вознаграждениями
Управление расследованиями

Управление бизнесом

CRM
Выставление счетов
Закупки
Отслеживание времени и расходов
Планирование
Показатели производительности
Управление заказами
Управление инвентаризацией
Управление обучением
Управление персоналом
Управление поставщиками
Управление продажами
Управление проектом
Финансовый менеджмент

Командная работа

Активность / Лента новостей
Аудиозвонки
Ветка обсуждений
Видео-конференция
Извещения / Уведомления
Интеграция третьей стороной
Мобильный доступ
Обмен файлами
Опросы и обратная связь
Поиск
Управление задачами
Чат в реальном времени

Удаленная работа

Веб-конференции
Видео-чат
Живой чат
Мониторинг активности сотрудников
Отслеживание часового пояса
Совместная работа
Софтфон
Удаленная поддержка
Удаленный доступ
Управление задачами
Управление собраниями
Электронная подпись

CRM для строительной отрасли

Котировки / Предложения
Отслеживание клиентов
Планирование
Прогнозирование
Управление контрактами
Управление продажами
Управление проектом

Корпоративные мессенджеры

Активность / Лента новостей
Аудио / Видео конференции
Блоги
Календарь событий
Обмен файлами
Опросы и обратная связь
Справочник сотрудников
Управление знаниями
Управление информационными бюллетенями
Чат / Обмен сообщениями

Системы учета IT-активов (ITAM)

Отслеживание расходов
Отслеживание соответствия требованиям
Управление аудиторской деятельностью
Управление закупками
Управление заявками
Управление инвентаризацией
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление поставщиками
Управление техническим обслуживанием

Удаленная техническая поддержка

Демонстрация экрана
Диагностические инструменты
Запись сеанса
Обмен файлами
Опросы и обратная связь
Передача сеанса
Чат в реальном времени

Управление претензиями

Классификация жалоб
Корректирующие действия (CAPA)
Маршрутизация
Мониторинг социальных сетей
Отслеживание жалоб клиентов
Отслеживание проблем
Портал самообслуживания
Управление делами
Управление обеспечением качества
Управление обратной связью
Управление опросами
Управление формами

CRM-системы для бизнеса

Интеграция автоматизации маркетинга
Интеграция внутреннего чата
Интеграция с социальными сетями
Календарь / Система Напоминаний
Котировки / Предложения
Мобильный доступ
Оценка клиента на готовность к сделке
Рекламная рассылка
Сегментация
Управление задачами
Управление территорией
Хранение документов

Обслуживание клиентов

База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени

Отслеживание проблем

Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
Управление назначениями
Управление проектом
Управление рекламными ресурсами

Живой чат

Геотаргетинг
Демонстрация экрана
Интеграция третьей стороной
Настраиваемый брендинг
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн форма
Переводы / Маршрутизация
Проактивный чат
Шаблоны отчетов

Управление документами

Автономный доступ
Архивация документов
Восстановление файлов
Индексирование документов
Инструменты для совместной работы
Оптическое распознавание символов
Отслеживание соответствия требованиям
Преобразование типов файлов
Сборка документов
Управление версиями
Хранение документов
Электронная подпись

Управление основными средствами

Журнал аудита
Отслеживание ресурсов
Управление амортизацией
Управление документами
Управление жизненным циклом активов
Управление утилизацией
Учет активов
Штрих-кодирование / RFID

Системы управления лидами

Захват лидов
Отслеживание взаимодействий
Отслеживание источников
Оценка клиента на готовность к сделке
Поисковые инструменты
Привлечение потенциальных клиентов
Рассылки
Сегментация
Управление воронкой продаж
Управление кампанией

Аренда оборудования

Выставление счетов
Отслеживание активов
Отчет об использовании
Управление бронированием
Управление заказами
Управление инвентаризацией
Управление клиентами
Управление техническим обслуживанием
Штрихкодирование

Диспетчерское обслуживание

База данных клиентов
Маршрутизация
Мобильный доступ
Отслеживание истории обслуживания
Портал самообслуживания
Техническое управление
Управление договорами
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление работой

Системы учета трудозатрат и расходов

Выставление счетов
Отслеживание активности
Отслеживание времени
Отслеживание времени клиентом
Отслеживание времени по проекту
Отслеживание проектов
Отслеживание расходов
Управление возмещением затрат

CRM для здравоохранения

Автоматизация маркетинга
Записи истории болезни
Общение с пациентами
Определение группы клиентов
Предиктивная аналитика
Управление врачами
Управление кампанией
Управление пациентами

Аренда

Бронирование онлайн
Несколько локаций
Периодическая аренда
Планирование
Прокат автомобилей / лодок
Прокат медицинского оборудования
Расчет платы за просрочку платежа
Управление бронированием
Управление договорами
Управление инвентаризацией
Управление инспекциями
Управление тарифами
Управление техническим обслуживанием

Ввод заказов

База данных клиентов
Ввод в режиме реального времени
Выполнение заказа
Удаленный ввод заказа
Управление заказами
Управление инвентаризацией
Управление перевозками
Управление порядком
Управление складом

Управление рабочим процессом

Автоматизация бизнес процессов
Без кода
Графический редактор рабочих процессов
Интеграции третьей стороной
Контроль доступа / разрешения
Конфигурации потока операций
Мобильный доступ
Настраиваемая панель инструментов
Отслеживание соответствия требованиям
Управление документами
Управление задачами
Управление календарем
Управление формами

Системы автоматизации профессиональных услуг (PSA)

CRM
Cоздание предложения
Выставление счетов
Инструменты для совместной работы
Клиентский портал
Отслеживание времени и расходов
Управление документами
Управление котировками
Управление портфелем ценных бумаг
Управление проектом
Управление ресурсами

Управление контактами

База данных контактов
Импорт / Экспорт контактов
Общие контакты
Отслеживание взаимодействий
Поиск / фильтр
Поисковые инструменты
Сегментация
Управление продажами
Управленние потенциальными клиентами

Совместная работа

Видео-конференция
Доски обсуждений
Коллективная генерация идей
Редактирование в реальном времени
Управление версиями
Управление документами
Управление задачами
Управление календарем
Управление контактами
Управление проектом
Управление содержанием

Онлайн-сообщества

Доски обсуждений
Идеация / Краудсорсинг
Каталог участников
Модерация контента
Управление группой
Управление расследованиями
Управление сайтом
Управление событиями
Управление содержанием
Управление социальными сетями

Внутренние коммуникации

Активность / Лента новостей
База данных сотрудников
Блоги
Видео-конференция
Демонстрация экрана
Управление опросами
Управление рассылкой новостей
Управление собраниями
Фотографии сотрудников
Чат в реальном времени

Управление IT-проектами

Быстрая поддержка
Карта продукта
Отслеживание времени и расходов
Отслеживание ошибок
Отслеживание статуса
Отслеживание этапов
Поддержка Scrum
Процент завершения отслеживания
Тестирование / Контроль качества
Управление задачами
Управление портфелем ценных бумаг
Управление проблемами
Управление ресурсами
Управление требованиями
Установление приоритета

Отслеживание времени работ

Автоматический учет времени
База данных сотрудников
Выставление счетов
Множественные ставки
Мобильный учет и контроль времени
Оплачиваемое и неоплачиваемое время
Отслеживание времени в автономном режиме
Отслеживание отпусков / отъездов
Расчет сверхурочных
Управление расписанием

Обмен файлами

Контроль доступа / разрешения
Контрольный журнал
Обмен сообщениями
Перетаскивание
Поиск / фильтр
Синхронизация в реальном времени
Совместная работа
Управление документами
Управление рабочим процессом
Шифрование
Электронная подпись

Мобильные приложения

Автоматизация форм
Мобильные сообщения
Сбор данных
Сканирование штрих-кода
Удаленный доступ
Удаленный мониторинг систем
Управление данными
Управление приложениями
Управление содержанием
Управление соответствием требованиям
Управление файлами

Управление недвижимостью

База данных арендодателя
Владелец портала
Выставление счетов
Коммерческий объект
Налоговое управление
Отслеживание арендаторов
Отслеживание аренды
Отслеживание аренды
Отслеживание вакансий
Портал арендатора
Проверка кредита
Процесс оплаты
Расчет платы за просрочку платежа
Страховой менеджмент
Управление жилой недвижимостью
Управление контактами
Управление портфелем ценных бумаг
Управление расходами
Управление сайтом
Управление техническим обслуживанием

Агентство недвижимости

Комиссия по управлению
Рекламная рассылка
Соответствие клиента / собственности
Управление документами
Управление календарем
Управление контактами
Управление сайтом
Управление собственностью
Управление составлением списка
Управленние потенциальными клиентами

Планирование проектов

Диаграммы Gantt
Инструменты для совместной работы
Канбан-доска
Методология Agile
Отслеживание прогресса
Отслеживание сроков выполнения
Традиционные методологии
Управление бюджетом
Управление задачами
Управление ресурсами
Установление очередности

Контроль за проектами

Бюджет и время для завершения работ
Диаграммы Gantt
Инструменты для совместной работы
Канбан-доска
Отслеживание
Отслеживание времени и расходов
Отслеживание статуса
Процент завершения отслеживания
Установление очередности

Управление коммерческой недвижимостью

CRM
Анализ денежных потоков
Для брокеров
Для инвесторов
Для оценщиков
Для управляющих недвижимостью
Оповещения о важных датах
Стратегическое планирование
Управление портфелем ценных бумаг
Управление сделками
Управление торговой маркой

CRM-системы для MAC

Автоматизация маркетинга
Каталог товаров
Котировки / Предложения
Отслеживание взаимодействий
Отслеживание рефералов
Оценка клиента на готовность к сделке
Рекламная рассылка
Служба поддержки
Управление документами
Управление кампанией
Управление колл-центром
Управление контактами
Управление опросами
Управление проектом
Управление списком
Управление территорией
Управленние потенциальными клиентами
Целевые Страницы / Веб-Формы

Управление качеством

Контроль качества поставщика
Отслеживание дефектов
Предупреждающие действия (CAPA)
Проверка документов
Управление жалобами
Управление оборудованием
Управление обучением
Управление рисками
Управление соответствием требованиям
Управление стандартами ISO
Управление техническим обслуживанием
Управленческий аудит

Управление организацией

Интеграция услуг зарегистрированного агента
Компоновка документов
Контроль доступа
Мультиюрисдикционный
Отслеживание прав собственности
Отслеживание сроков выполнения
Отслеживание финансовых отчетов
Управление договорами
Управление задачами
Управление корпоративной структурой
Управление соответствием требованиям
Управление филиалами
Электронная картотека
Электронная подпись

ERP-системы (ресурсы предприятия)

CRM
Отчетность / Аналитика
Управление активами предприятия
Управление заказами
Управление заказами на покупку
Управление инвентаризацией
Управление персоналом
Управление проектом
Управление распределением
Управление складом
Управление цепочками поставок
Финансовый менеджмент

Создание документов

Несколько выходных форматов
Отслеживание взаимодействий
Пакетная обработка
Совместная работа над документами
Цифровая подпись
Шаблоны

Управление инцидентами

Аварийное восстановление
Контрольный журнал
Отчеты об инцидентах
Предупреждающие действия (CAPA)
Соответствие условиям труда
Управление IT-инцидентами
Управление задачами
Управление инцидентами в сфере безопасности
Управление расследованиями

Планирование работы сотрудников

Автоматическое планирование
Мобильный доступ
Обмен сообщениями
Онлайн-часы
Отчетность / Аналитика
Переключение смены
Распределение по расписанию
Управление платежной ведомостью
Управление ресурсами

Учет рабочего времени

Биометрическое распознавание
Контроль наемных работников
Контроль рабочего места
Мобильный доступ
Обмен сообщениями
Онлайн-перфокарта
Отслеживание заболевших
Отслеживание отпусков / отъездов
Отчетность / Аналитика
Перфокарта
Управление платежной ведомостью
Управление расписанием

Управление зданиями и сооружениями

Для школ
Жилая недвижимость
Коммерческий объект
Организация пространства
Планирование объекта
Планирование помещений
Профилактическое обслуживание
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление инспекциями
Управление оборудованием
Управление основными средствами
Управление посетителями
Управление поставщиками
Управление происшествиями

Удаленное рабочее место

Демонстрация экрана
Доступ к нескольким экранам
Запись экрана
Инструменты диагностики
Контроль доступа
Мобильный доступ
Отчетность / Аналитика
Передача файлов
Поиск проблем
Совместная работа
Удаленный доступ
Удаленный доступ к печати
Чат в реальном времени

IT-услуги

Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление контрактами
Управление происшествиями
Управление релизами
Управление тикетами

Управление каналами продаж

Аналитика каналов
Партнерское управление
Управление возможностями
Управление заказами
Управление инвентаризацией
Управление кампанией
Управление посредничеством
Управление продуктом
Управление стимулами
Управленние потенциальными клиентами

B2B платформы

Варианты оплаты
Инструменты коммуникации
Мобильный доступ
Оптовые заказы
Отчетность / Аналитика
Повторное упорядочивание
Управление SEO
Управление инвентаризацией
Управление перевозками
Управление рекламными акциями

Повторное выставление счетов

Многопериодная повторная оплата счетов
Мультивалюта
Отложенный счет
Повторное / Абонентское выставление счетов
Повторное выставление счетов
Портал самообслуживания
Процесс оплаты
Управление требованием

Ремонтные работы

Выставление счетов
Диспетчерское управление
Котировки / Оценки
Мобильные платежи
Отслеживание времени
Процесс оплаты
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Электронная подпись

Сервисный центр

CRM
Выставление счетов
Квитанция на ремонт
Точка продажи
Управление инвентаризацией
Формы приема
Штрихкоды / Этикетки

CRM для финансовых организаций

Командные задания
Оповещения аккаунта состоянии счета
Отслеживание взаимоотношений
Отслеживание влияния
Отслеживание домашнего хозяйства
Отслеживание расходов
Управление активами
Управление продажами
Управление территорией
Управленние потенциальными клиентами

Программы взращивания лидов (Lead nurturing)

A/B тестирование
Захват лидов
Капельные маркетинговые кампании
Оценка клиента на готовность к сделке
Персонализация
Показатели производительности
Сегментация
Уведомления о лидах
Управление воронкой продаж
Управление кампанией

CRM-системы для малого бизнеса

Живой чат
Интеграция автоматизации маркетинга
Интеграция с социальными сетями
Календарь / Система Напоминаний
Котировки / Предложения
Оценка клиента на готовность к сделке
Прогнозирование
Сегментация
Сканирование визиток / бейджей
Управление задачами
Управление территорией
Хранение документов

Инструменты для КАНБАН (Kanban)

KPI Мониторинг
Инструменты для совместной работы
Маршрутизация
Мульти-доска
Отслеживание времени
Отслеживание зависимостей
Отслеживание этапов
Планирование проекта
Поддержка Scrum
Управление задачами
Установление приоритета

Инструменты автоматизации SCRUM

KPI Мониторинг
Ежедневные отчеты
Маршрутизация
Общая рабочая доска
Отслеживание прогресса
Отслеживание этапов
Планирование релизов
Спринт-планирование
Управление задачами
Управление итерациями
Управление списком дел
Установление приоритетов

Выставление счетов и предоставление услуг

Выставление счетов
Выставление счетов доступа оператора
Голосовая связь через интернет
Интернет
Настраивание оплаты счетов
Портал самообслуживания
Постоплатные системы
Рейтинг
Система заказа услуг
Системы предварительной оплаты
Создание резерва
Таблицы гибких тарифов
Управление заказами
Управление контрактами

Мониторинг сотрудников

Анализ производительности
Дистанционное управление
Запись активности экрана
Запись нажатия клавиш
История просмотров
Мониторинг активности сотрудников
Мониторинг во время бездействия
Мониторинг электронной почты сотрудников
Оповещения / Уведомления
Отслеживание времени

Программы для кузовного ремонта

VIN декодер
База данных клиентов
Выставление счетов
История обслуживания
Котировки / Оценки
Отслеживание транспортных средств
Планирование
Планирование технического обслуживания
Трудовые ставки
Управление бухгалтерским учетом
Управление заказами на выполнение работ
Управление инвентаризацией
Управление платежной ведомостью
Управление частями

Аренда авто

Выставление счетов
Котировки / Оценки
Отслеживание транспортных средств
Разделение счетов
Таблица тарифов
Управление бронированием
Управление расходами
Управление флотом

Напоминания о встречах

SMS-напоминания
Бронирование онлайн
Изменение графика
Напоминания о звонках
Напоминания об оплате
Напоминания по электронной почте
Отслеживание подтверждения назначений
Периодические встречи
Расписание встреч
Управление календарем

Управление строительными заявками

Базы данных о затратах
Котировки / Оценки
Обмен файлами
Оценка строительных работ
Создание базы данных продуктов
Управление RFP
Управление версиями
Управление предложениями
Управление претендентами
Управление субподрядчиками

Инструменты Agile для управления проектами

Диаграмма Gantt/ / Просмотр временной шкалы
Канбан-доска
Отслеживание статуса
Поддержка Scrum
Расстановка приоритетов
Управление запросами
Управление командой
Управление отрицательной обратной связью
Управление отставанием в работе
Управление рабочим процессом
Управление ресурсами
Управление ретроспективами

Программы учета аренды

База данных клиентов
Выставление счетов
Каталог объектов недвижимости
Поиск
Учет
Экспорт/Импорт в Excel

Учет и выдача инструментов

Библиотека активов
Отслеживание активов
Планирование технического обслуживания
Управление калибровкой

Составление диаграммы Ганта

Извещения / Уведомления
Мониторинг мощности
Отслеживание взаимосвязей
Отслеживание контрольных точек
Отслеживание прогресса
Перетаскивание
Управление задачами
Цветовая кодировка
Шаблоны

Альтернативные продукты

DocTrix ServiceDesk
от i-Sys Labs
Система автоматизации IT-процессов в компании - DocTrix ServiceDesk
0/5
( отзывов )
AMBER Service Desk
от ООО ЭМБЕР
AMBER Service Desk собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритезирует их, распр...
0/5
( отзывов )
DocTrix Platform
от i-Sys Labs
Система спроектирована в соответствии с принципами методологии ITIL и представляющая собой набор автоматизированных проц...
5/5
( 4 отзыва )
Kaiten
от Kaiten
Работайте с заявками внешних пользователей на досках Kaiten. Получайте заявки в Службу поддержки из почты, Telegram или ...
5/5
( 1 отзыв )
ELMA365 Service
от ELMA
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации с...
0/5
( отзывов )
Incomand
от ЕМДЕВ
Incomand позволяет создать корпоративный портал, объединить информационные ресурсы компании, обрабатывать запросы от сот...
0/5
( отзывов )
Bpium
от СОЛОВЬЁВ.group
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию биз...
0/5
( отзывов )
HubEx
от Смарт-Сервис
Service Desk HubEx позволяет управлять заявками и выездными сотрудниками. Включает сбор и учет заявок из различных источ...
0/5
( отзывов )
Юздеск
от ООО «Ближе к делу»
Юздеск – платформа для управления клиентскими обращениями и ИТ-сервисами.
0/5
( отзывов )
1С:ITIL
от 1С
1С:ITIL предназначен для автоматизации деятельности компаний, занимающихся услугами в области информационных технологий...
0/5
( отзывов )
Показать все альтернативные продукты
Тарифы
Бесплатный
Возможно, вы даже не заметите ограничений
$0в месяц
20 пользователей (Нельзя добавить)
Персональные доработки
Ограничения по функционалу
1 Гб (Дисковое пространство)
Выбрать тариф
Лайт
Tариф для поддержки малых компаний
$9,99в месяц
10 пользователей (Нельзя добавить)
Персональные доработки
Неограниченный функционал
5 Гб (Можно увеличить)
Выбрать тариф
Стандарт
Подходит для большинства компаний
$59,99в месяц
20 пользователей (+3$ за доп. пользователя)
Персональные доработки
Неограниченный функционал
5 Гб (Можно увеличить)
Выбрать тариф
Выделенный сервер
Когда недостаточно стандартных решений
$2000в год
Неограниченно пользователей
Персональные доработки
Неограниченный функционал
Размещение на сервере в нужной вам стране
Выбрать тариф

Популярные сравнения с Upservice

Upservice с Okdesk Upservice с Kaiten
Upservice
от ООО «Бусел Капитал»
4.9/5
(17 отзывов)
Upservice с Incomand Upservice с Bpium

 

Okdesk
от Okdesk
Service desk система Okdesk позволяет автоматизировать техническую поддержку и сервисное обслуживание в IT. Включает функционал для учёта и распределения заявок, учёта обслуживаемых объектов и оборудования, планирования загрузки персонала, контроля соблюдения SLA и сбора аналитики.
0/5
( )
Kaiten
от Kaiten
Работайте с заявками внешних пользователей на досках Kaiten. Получайте заявки в Службу поддержки из почты, Telegram или с сайта и работайте с ними как с обычными карточками. Российский сервис для совместной работы команд. Все процессы компании в одном месте: проекты, задачи, цели, сотрудники, документы, переписки, отчеты, заявки.
5/5
( )
Incomand
от ЕМДЕВ
Incomand позволяет создать корпоративный портал, объединить информационные ресурсы компании, обрабатывать запросы от сотрудников и осуществлять внутреннюю поддержку. Можно создать базу знаний для персонала, коммуницировать, ставить и отслеживать задачи.
0/5
( )
Bpium
от СОЛОВЬЁВ.group
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями вашей компании. Ценность: легкость в создании гибких и индивидуальных решений, охват всех отделов и гибкие варианты развертывания.
0/5
( )
HubEx
от Смарт-Сервис
Service Desk HubEx позволяет управлять заявками и выездными сотрудниками. Включает сбор и учет заявок из различных источников (сайт, email, QR-метки, мобильное приложение, Телеграм), автоматическое распределение задач по исполнителям, контроль сроков SLA и качества работы, мобильное приложение исполнителя и заказчика, аналитику и отчетность.
0/5
( )
L2U InKnowledge
от L2U
Платформа L2U InKnowledge позволяет организовать эффективную работу по поддержке клиентов и сотрудников. В ней можно создать базу знаний с частыми вопросами, подключить чат-ботов и разгрузить операторов, передавать задачи в JIRA, Kaiten, Яндекс.Трекер.
0/5
( )
Zendesk
от
Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени.
4.5/5
( )
Freshservice
от
Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.
4.6/5
( )
LiveAgent
от
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности.
0/5
( )

Upservice с HubEx

Upservice с L2U InKnowledge

Upservice с Zendesk

Upservice с Freshservice

Upservice с LiveAgent

Upservice с Simple Service

Upservice с SolarWinds Service Desk

Upservice с Capacity

Upservice с OTRS

Upservice с ELMA365 Service

Upservice с SysAid

Upservice с Halp

Upservice с AMBER Service Desk

Upservice с DocTrix Platform

Upservice с ITSM365

Upservice с Ivanti Service Manager

Upservice с IntraService

Upservice с RockIT Manager

Upservice с DocTrix ServiceDesk

Upservice с Radiant Service Desk

Upservice с intradesk

Upservice с Back

Upservice с SIMPLEONE ITSM

Upservice с Юздеск

Upservice с Wave Service

Upservice с KCK Service Desk

Upservice с 1С:ITIL

Отзывы Upservice

17 отзывов

Рейтинг по свойствам

Функциональность
4,9
Служба поддержки
5
Легкость внедрения
4,9
Оставить отзыв
Ilya Sermyazhko
Администратор
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 10,000+ сотрудников, Производство продуктов питания
Комментарий: Гуглил разные системы, нужен был сервис деск. Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием техники. Раньше пробовали все вести в напоминаниях на телефоне и в Excel, но даже с небольшой нагрузкой это было тяжковато (особенно выгружать историю, кто что в таблице делал). Upservice понравился, выглядит симпатично и легкий в пользовании. Специалисты помогли со многими организационными моментами - регистрацией в системе коллег и переносом задач.
Плюсы: - Простота - Дешевизна - Постоянное добавление новых фишек
Минусы: - Некоторые функции не нужны работникам в нашей компании
28 января 2024г.
Надежда Туровец
Руководитель
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Услуги
Комментарий: К Upservice у нас получилось приучить всех сотрудников, включая бухгалтерию . Мы занимаемся клинингом. Обслуживаем юр. и физиков. Когда заказов стало больше, то возникли первые проблемы с обработкой заявок (пропускали заявки или дублировали, случалась путаница среди ответственных за объект). Систему посоветовала компания, которой мы оказываем услуги не первый год. Нам провели демонстрацию системы. В целом по функционалу ок, на данный момент устраивает, но самое главное - нет ничего лишнего. Спасибо за мобильное приложение, в принципе и работаем в основном по нему, а не через ноут.
Плюсы: Функциональная, ничего лишнего нет, мобильное приложение, красивый интерфейс, легкая в освоении
Минусы: В настоящий момент не нашли минусов, всем удобно пользоваться
16 января 2024г.

Смежные категории к Service Desk системы

ITSM-системы управления IT услугами
Мониторинг ИТ инфраструктуры (MSP)
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Кибербезопасность
Пользователям
Партнёрам
Контакты
115419, г.Москва, ул.Шаболовка, д.34, стр.5
E-mail: hello@picktech.ru
Россия
Все права защищены © pickTech 2024
Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям - производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение