Zoho Desk
от Zoho
|
Capacity
от Capacity
|
Стартовая стоимость |
|
| 18$ в месяц / пользователь | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей. | Capacity обслуживает множество команд в компаниях разных отраслей. В каждой организации есть знания, разбросанные по приложениям, документам и людям в команде. Мы здесь, чтобы распространить эти знания. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Дерево принятия решений (да)
Доски обсуждений (да)
Каталогизация / Категоризация (да)
Портал самообслуживания (да)
Совместная работа (да)
Управление базой знаний (да)
Управление содержанием (да)
|
Дерево принятия решений (да)
Доски обсуждений (нет)
Каталогизация / Категоризация (да)
Портал самообслуживания (да)
Совместная работа (да)
Управление базой знаний (да)
Управление содержанием (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (да)
|
