10 отзывов на YUMA

by ЮМА-Девелопмент
5

О YUMA

Экосистема автоматизации ресторанного бизнеса YUMA представляет полный комплекс услуг и сервисов для любой архитектуры заведений общепита: от мини-кофеен до федеральных сетей. Экосистема объединяет в себе складской учет, аналитику продаж, управление персоналом и маркетинговые инструменты. Вся информация доступна владельцу в одном окне браузера с ПК или смартфона. Преимущества экосистемы: интеграция с ЕГАИС и Честным знаком, встроенное ЭДО, сайт и мобильное приложение с отправкой заказов сразу в онлайн-кассу, бесплатное внедрение и техподдержка по телефону 24/7 без ограничений, интеграция с Яндекс.Еда, Деливери, Сбермаркет

Рейтинг по свойствам

Функциональность

5

Служба поддержки

4,9

Легкость внедрения

5
10 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна

Отзывы с оценкой

Применить (10 отзывов)
Руслан -
Владелец кофейни “Кофе смайл”
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: По рекомендациям коллег по цеху решили попробовать эту систему, когда открывали новое кафе. И не пожалели!
Плюсы: Все достаточно удобно и понятно. Просто вести учет и проводить инвентаризацию. Очень много разных опций для создания акций и выстраивания бонусной системы. Работаем уже второй год и пока всем доволен.
Минусы: Иногда бывало сложно разобраться в некоторых функциях, но даже в этих случаях поддержка всегда оперативно приходила на помощь.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Виктория -
Основательница пиццерии “Гриль и пицца”
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Эффективность работы персонала ощутимо повысилась.
Плюсы: В нашей пиццерии по вечерам, в выходные и праздники часто полная посадка. Быстрое и эффективное обслуживание стало возможным благодаря подключению данной системы и дополнительных опций в виде приложения для официантов и кухни. Отслеживать заказы и вести учет продуктов можно прямо с мобильного. Радует техподдержка и особенная благодарность Татьяне за решение всех вопросов по настройке.
Минусы: Очевидных и мешающих работе не заметила
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Сулейман -
Кафе Штрудель (г. Бутово), Владелец
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Желаю, чтобы вы победили r-keeper
Плюсы: Легкая в обращение система, огромная база функционала
Минусы: Пока не сталкивались
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Ольга Иванова
la fermata, Менеджер
Опыт использования: 2+ лет
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Я представляю компанию la fermata. Год назад мы решили использовать YUMA для нашей точки. Эта система отлично справляется со своей работой, помогла нам наладить учёт и управление процессами. Большим преимуществом является то, что у нас есть круглосуточная бесплатная техническая поддержка, что очень радует. Нам особенно нравится, что разработчики системы регулярно выпускают обновления. Каждые две недели мы получаем новые функции и исправления, что позволяет нам быть в курсе последних тенденций и улучшать работу нашего бизнеса. На данный момент мы активно рассматриваем возможность взять мобильное приложение для наших клиентов. Это будет отличным дополнением к нашей текущей системе и поможет нам улучшить обслуживание наших клиентов.
Плюсы: 24/7 техподдержка Регулярные обновления каждые две недели Мобильное приложение для клиентов
Минусы:
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Максим -
дарккитчен "Блэк Бразер" (г. Санкт-Петербург), Собственник
Опыт использования: 2+ лет
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Благодаря приложению и вебсайту , я увеличил оборот. Те инвестиции которые были вложены в продукт, оправдали себя за 30 дней.
Плюсы: Мне нравится приложение и сайт оч круто работает , все заказы на точку сразу попадают. Сделали приложение под мой формат, деньги от онлайн заказов приходят в на р/с моей компании без комиссии. Приложение хорошо меня продвинуло в бизнесе и стоит своих денег.
Минусы: У меня был плохой интернет, система чуть медленнее работала. Но вопрос потом сняли , подключили норм интернет, все залетало.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
4
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Алексей -
Сеть чайных "Арома" (г. Санкт-Петербург), Собственник
Опыт использования: 1-2 года
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Бесплатное внедрение сотрудников - уи обучение, возмодность проходить уроки неограниченное кол-во раз
Плюсы: Проводили анализ, самая лояльная по стоимости система. Прямой диалог с разработкой, обсуждение нововедений, под меня создали определенную отчетность, которая была для нас важна. Я очень доволен.
Минусы: Обьективных минусов нет
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Гульназ -
Гульназ -
кулинария, пекарня "мама дома", Владелица
Опыт использования: 1-2 года
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Ранее работали в 1C, YUMA намного удобнее, облачная система не требующая обновлений.
Плюсы: В этой программе есть ВСЕ. Операции: приходы, рассходы, списания, перемещения, инвентаризация. Макетинговые функции - скидки , акции. В YUMA мы ведем клиентов, у нас есть доставка и каждый клиентский заказ отслеживается. Техподдержка отзывчива. Есть личный менеджер в вотсапе
Минусы: минусы отработали за целый год, программу полностью подстроили под себя.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Фира -
Фира -
YUKO суши (г. Ессентуки, Кисловодск), Управляющий и бухгалтер
Опыт использования: 1-2 года
Компания 11-50 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Техподдержка отзывается мгновенно
Плюсы: Много плюсов и удобств. С YUMA мы разработали собственное приложение для заказов.
Минусы: Было бы неплохо добавить функции мобильной оплаты на два разных счета , так как у нас 2 юр.лица. Но это скорее больше не минус , а пожелание.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Павел -
Павел -
Фастфуд "Папаша пекарь", Владелец
Опыт использования: 2+ лет
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Техподдержка отзывается мгновенно
Плюсы: Многофункциональсть - сайт, моб. приложение, система лояльности, CRM. Очень много полезного функционала, например моб. приложение для курьера. Что то еще не используем, но мы растем и благо YUMA обеспечивает для этого функционал.
Минусы: Есть один недочет - при минимальной сумме бесплатной доставки, она не отрабатывает в паре с системой лояльности и бонусами. Но мы на связи с тех поддержкой и решаем вопрос
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
Алексей -
сеть кафе Dolche Vita (г. Санкт-Петербург) , Собственник
Опыт использования: 2+ лет
Компания 11-50 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Очень оперативно и со всем настройками перешли с IIKO
Плюсы: Закрывает все потребности , лично мне очень нравится бонусная система , то что нужно в работе маркетологу. Работает быстро, не глючит. Отдельное спасибо менеджеру по настройке и техподдержке, все оперативно.
Минусы: Слава богу, пока нет!
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5