Категории
Решения
Интеграторы
Партнёрам
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Управление рестораном
YUMA
Все отзывы
YUMA

20 отзывов на YUMA

5
Сайт сервиса
Оставь свой отзыв

О YUMA

Комплексное IT-решение для автоматизации всех процессов в заведениях общепита: от приема заказов до доставки, управления персоналом и маркетинга. Что такое YUMA? YUMA — это облачная платформа, которая объединяет кассовую систему, бэк-офис, приложения для персонала и клиентов, инструменты управления доставкой, аналитикой и программами лояльности. Основные возможности: Кассовая система для зала, самовывоза и доставки с поддержкой всех видов оплаты; Бэк-офис: управление меню, складом, себестоимостью, отчетностью; Приложения для официантов, кухни и курьеров; Онлайн-меню, QR-заказ, сайт и мобильное приложение для гостей.

Рейтинг по свойствам

Функциональность

5

Служба поддержки

5

Легкость внедрения

5
20 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна

Отзывы с оценкой

Опыт использования

Частота использования

Роль

Применить (20 отзывов)
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Опыт использования: 6-12 месяцев
Комментарий: Мое кафе работает чуть больше года. Юмой пользуюсь уже больше полугода. Заказы у нас и в зале и на доставку, поэтому без какой-то автоматизации, работа у меня занимала все свободное время. Сейчас я могу спокойно позволить себе пару дней в кафе не появляться и быть уверенной, что там все в порядке. Кассовая программа очень легкая в использовании и позволяет принимать заказы с сайта, приложения и агрегаторов."
Плюсы: С Юмой удобно решать множество вопросов, классная программа.
Минусы: За полгода использования пока ничего из минусов для себя и сотрудников не выявила.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
15 апреля 2025г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Опыт использования: 1-2 года
Комментарий: Мне понравилась программа YUMA. Изначально рассматривал покупку, потому что хотел, чтобы был универсальный инструмент для работы. В итоге так и оказалось. Сейчас программой пользуются и управляющие для выполнения административной работы (вроде приема поставок и учета товаров), и наши официанты, принимая заказы с планшетами. Гости оценили переход на современные технологии :) Также хочу рассказать о том, какие функции программы мне нравятся больше всего: во-первых, появилась программа лояльности, также мы подключили службу доставки из ресторана. Из аналитики есть финансовый учет. Эти функции, конечно же, не единственные. Программу оценили всей командой, действительно полезная вещь в работа."
Плюсы: Универсальная программа с широким функионалом
Минусы: Я доволен выбранной системой
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
04 апреля 2025г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Комментарий: Понравилось удобство использования бэка, все по делу, без замудренностей. В сравнении с другими POS системами, более интуитивно понятное расположение блоков. Действительно, интегрированные сайт и моб. приложение в админ панель, при любых изменениях не нужно писать в поддержку для просьбы их внести, что очень радует и упрощает жизнь. За год пользованием программой, большинством функционала доволен. За обучение нового персонала отдельное спасибо."
Плюсы: Удобство использование
Минусы: Нет
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
04 декабря 2024г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Комментарий: Если честно, раньше я и подумать не мог, что в ресторанном бизнесе можно привести все процессы в порядок благодаря автоматизации. Сколько проблем возникало раньше не передать словами, думаю многие рестораторы меня поймут в этом плане. Но YUMA открыла мне глаза. Эта система - будущее для всего общепита. Работа с ней похожа на какую-то компьютерную игру - все процессы отлажены, нет ошибок, полная аналитика. Можно управлять всем без заморочек."
Плюсы: помогает отладить процессы, есть полная аналитика
Минусы: не было
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
16 октября 2024г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Комментарий: Программой, в целом, доволен. Единственное, что запускались почти месяц, аргументируя тем, что надо грамотно занести все меню. С другой стороны, может оно и к лучшему. Программа работает, добавили Яндекс Еду и Деливери, подключили их сайт. Теперь заказы с Яндекса тоже приходят в кассу - это плюс. Сайт управляется с программы и обновляется быстро - это тоже удобно. Будем смотреть дальше, сейчас всё хорошо, особенно при условии, что дешевле, чем раньше.
Плюсы: Всё удобно связано
Минусы: скорость внедрения
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
4
19 сентября 2024г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Комментарий: Одной из лучших функций юма для нас стала интеграция с сервисами доставки. Теперь весь процесс от поступления заказа до его вручения клиенту четко отлажен. Выручка от доставки показала двукратный рост.
Плюсы: интеграция с другими сервисами
Минусы: не нашли
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
07 августа 2024г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Комментарий: Самое ценное в YUMA это возможность полностью автоматизировать процессы в нашем ресторане, включая заказы из зала и на доставку. Система объединила все аспекты работы, что значительно упростило управление. Мы получили полный контроль над всеми процессами, от закупок до обслуживания клиентов. Это помогло нам оптимизировать расходы и повысить качество сервиса.
Плюсы: Полный контроль над процессами, автоматизация, улучшение управления
Минусы: нет
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
30 июля 2024г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Комментарий: Система легко подстроилась под стремительный рост нашего бизнеса. Мы можем без проблем подключать новые точки, сохраняя централизованный контроль. Изначально даже не думали, что она работает до такой степени. Спасибо вам.
Плюсы: легко подключать новые точки, легко подстроилась под наш бизнес
Минусы: нет
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
06 июля 2024г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Комментарий: Главным преимуществом этой системы для нас стала возможность полностью контролировать все процессы. Нет никаких ограничений по функционалу в зависимости от тарифов. Мы отслеживаем каждый заказ от звонка клиента до его доставки курьером. Прозрачность на высшем уровне. Пока всем довольны.
Плюсы: Возможность контролировать все процессы, нет ограничений в зависимости от тарифа
Минусы: пока всем довольны
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
06 июля 2024г.
Источник отзыва:
https://clck.ru/3LeWKV
Комментарий: Курьеры у нас полностью довольны , YUMA стала настоящим прорывом. Ребята больше не путаются в заказах, так как все они поступают к ним в приложение в режиме онлайн. Консолидированная информация об адресах и деталях заказа исключает ошибки и позволяет сконцентрироваться на других задачах.
Плюсы: порядок в заказах, ошибок стало меньше
Минусы: не нашли
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
29 июня 2024г.
Руслан -
Владелец кофейни “Кофе смайл”
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: По рекомендациям коллег по цеху решили попробовать эту систему, когда открывали новое кафе. И не пожалели!
Плюсы: Все достаточно удобно и понятно. Просто вести учет и проводить инвентаризацию. Очень много разных опций для создания акций и выстраивания бонусной системы. Работаем уже второй год и пока всем доволен.
Минусы: Иногда бывало сложно разобраться в некоторых функциях, но даже в этих случаях поддержка всегда оперативно приходила на помощь.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
30 октября 2023г.
Виктория -
Основательница пиццерии “Гриль и пицца”
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Эффективность работы персонала ощутимо повысилась.
Плюсы: В нашей пиццерии по вечерам, в выходные и праздники часто полная посадка. Быстрое и эффективное обслуживание стало возможным благодаря подключению данной системы и дополнительных опций в виде приложения для официантов и кухни. Отслеживать заказы и вести учет продуктов можно прямо с мобильного. Радует техподдержка и особенная благодарность Татьяне за решение всех вопросов по настройке.
Минусы: Очевидных и мешающих работе не заметила
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
21 сентября 2023г.
Сулейман -
Кафе Штрудель (г. Бутово), Владелец
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Желаю, чтобы вы победили r-keeper
Плюсы: Легкая в обращение система, огромная база функционала
Минусы: Пока не сталкивались
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
15 июня 2023г.
Ольга Иванова
la fermata, Менеджер
Опыт использования: 2+ лет
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Я представляю компанию la fermata. Год назад мы решили использовать YUMA для нашей точки. Эта система отлично справляется со своей работой, помогла нам наладить учёт и управление процессами. Большим преимуществом является то, что у нас есть круглосуточная бесплатная техническая поддержка, что очень радует. Нам особенно нравится, что разработчики системы регулярно выпускают обновления. Каждые две недели мы получаем новые функции и исправления, что позволяет нам быть в курсе последних тенденций и улучшать работу нашего бизнеса. На данный момент мы активно рассматриваем возможность взять мобильное приложение для наших клиентов. Это будет отличным дополнением к нашей текущей системе и поможет нам улучшить обслуживание наших клиентов.
Плюсы: 24/7 техподдержка Регулярные обновления каждые две недели Мобильное приложение для клиентов
Минусы:
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
11 июня 2023г.
Максим -
дарккитчен "Блэк Бразер" (г. Санкт-Петербург), Собственник
Опыт использования: 2+ лет
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Благодаря приложению и вебсайту , я увеличил оборот. Те инвестиции которые были вложены в продукт, оправдали себя за 30 дней.
Плюсы: Мне нравится приложение и сайт оч круто работает , все заказы на точку сразу попадают. Сделали приложение под мой формат, деньги от онлайн заказов приходят в на р/с моей компании без комиссии. Приложение хорошо меня продвинуло в бизнесе и стоит своих денег.
Минусы: У меня был плохой интернет, система чуть медленнее работала. Но вопрос потом сняли , подключили норм интернет, все залетало.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
4
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
20 мая 2023г.
Алексей -
Сеть чайных "Арома" (г. Санкт-Петербург), Собственник
Опыт использования: 1-2 года
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Бесплатное внедрение сотрудников - уи обучение, возмодность проходить уроки неограниченное кол-во раз
Плюсы: Проводили анализ, самая лояльная по стоимости система. Прямой диалог с разработкой, обсуждение нововедений, под меня создали определенную отчетность, которая была для нас важна. Я очень доволен.
Минусы: Обьективных минусов нет
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
27 апреля 2023г.
Гульназ -
Гульназ -
кулинария, пекарня "мама дома", Владелица
Опыт использования: 1-2 года
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Ранее работали в 1C, YUMA намного удобнее, облачная система не требующая обновлений.
Плюсы: В этой программе есть ВСЕ. Операции: приходы, рассходы, списания, перемещения, инвентаризация. Макетинговые функции - скидки , акции. В YUMA мы ведем клиентов, у нас есть доставка и каждый клиентский заказ отслеживается. Техподдержка отзывчива. Есть личный менеджер в вотсапе
Минусы: минусы отработали за целый год, программу полностью подстроили под себя.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
10 апреля 2023г.
Фира -
Фира -
YUKO суши (г. Ессентуки, Кисловодск), Управляющий и бухгалтер
Опыт использования: 1-2 года
Компания 11-50 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Техподдержка отзывается мгновенно
Плюсы: Много плюсов и удобств. С YUMA мы разработали собственное приложение для заказов.
Минусы: Было бы неплохо добавить функции мобильной оплаты на два разных счета , так как у нас 2 юр.лица. Но это скорее больше не минус , а пожелание.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
26 января 2023г.
Павел -
Павел -
Фастфуд "Папаша пекарь", Владелец
Опыт использования: 2+ лет
Компания 2-10 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Техподдержка отзывается мгновенно
Плюсы: Многофункциональсть - сайт, моб. приложение, система лояльности, CRM. Очень много полезного функционала, например моб. приложение для курьера. Что то еще не используем, но мы растем и благо YUMA обеспечивает для этого функционал.
Минусы: Есть один недочет - при минимальной сумме бесплатной доставки, она не отрабатывает в паре с системой лояльности и бонусами. Но мы на связи с тех поддержкой и решаем вопрос
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
09 декабря 2022г.
Алексей -
сеть кафе Dolche Vita (г. Санкт-Петербург) , Собственник
Опыт использования: 2+ лет
Компания 11-50 сотрудников, Ресторан
Комментарий: Очень оперативно и со всем настройками перешли с IIKO
Плюсы: Закрывает все потребности , лично мне очень нравится бонусная система , то что нужно в работе маркетологу. Работает быстро, не глючит. Отдельное спасибо менеджеру по настройке и техподдержке, все оперативно.
Минусы: Слава богу, пока нет!
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
20 октября 2022г.

Смежные категории к Управление рестораном

POS-системы для ресторанов Кейтеринг Калькуляция цен на блюда в общественном питании Организация и управление в сфере общественного питания Анализ питания