Сравнить 0 продукта продукт категории Обслуживание клиентов
Сравнить
Gnatta
Подходит для
Компания Gnatta стремится помочь предприятиям, стремящимся улучшить качество обслуживания клиентов. Предприятия, работающие с клиентами и использующие смешанные каналы, получат наибольшую выгоду от предложений Gnatta.
Детали продукта
Мы создаем программное обеспечение для универсального взаимодействия с клиентами. Сосредоточившись на клиенте, мы обеспечиваем успех вашего бизнеса. Используя нашу операционную систему, мы централизуем ваши цифровые контакты для повышения качества и эффективности работы ваших операторов. Это подкрепляется нашими индивидуальными функциями автоматизации. Наш подход является действительно многоканальным; независимо от того, где/когда/как ваш клиент связывается, его запрос будет обработан нужным человеком, с использованием нужной информации, в нужное время.
Контакты
Gnatta
United Kingdom
Стоимость Gnatta начинается от 99$ за пользователя, в месяц.

Характеристики

Стартовая стоимость

99$ в месяц
Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Обслуживание клиентов

База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени

Альтернативные продукты

Популярные сравнения с Gnatta

Gnatta
от

 

Отзывы Gnatta

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв