Tracker
Информация о продукте
Подходит для
компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент автоматизации работы справочной службы и отдела поддеркжи клиентов.
Детали продукта
Мощное программное обеспечение для служб поддержки со множеством вариантов настройки, которое позволяет автоматизировать ряд рабочих процессов и повысить прозрачность работы справочной службы, благодаря понятной системе тикетов, решение позволяет оптимизировать затраты на техническое обслуживание хелпдеска и быстрее реагировать на поступающие запросы.
Контакты
PhaseWare
United States
Стоимость
Стоимость Tracker начинается от 49$ за пользователя, в месяц.
Характеристики
Стартовая стоимость
49$ в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
+8 ещё
Обслуживание клиентов
База знаний
Живой чат
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Портал самообслуживания
Управление назначениями
+1 ещё
Отслеживание проблем
Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
+3 ещё
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги Tracker
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Популярные сравнения с Tracker
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)