Tracker
Информация о продукте
Подходит для
компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент автоматизации работы справочной службы и отдела поддеркжи клиентов.
Контакты
PhaseWare
United States
Стоимость
Стоимость Tracker начинается от 49$ за пользователя, в месяц.
Детали продукта
Мощное программное обеспечение для служб поддержки со множеством вариантов настройки, которое позволяет автоматизировать ряд рабочих процессов и повысить прозрачность работы справочной службы, благодаря понятной системе тикетов, решение позволяет оптимизировать затраты на техническое обслуживание хелпдеска и быстрее реагировать на поступающие запросы.
Характеристики
Стартовая стоимость
49$ в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Обслуживание клиентов
База знаний
Живой чат
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Портал самообслуживания
Управление назначениями
Отслеживание проблем
Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
Вместо Tracker выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с Tracker
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)