Tracker
Информация о продукте
Подходит для
компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент автоматизации работы справочной службы и отдела поддеркжи клиентов.
Контакты
PhaseWare
United States
Стоимость
Стоимость Tracker начинается от 49$ за пользователя, в месяц.
Детали продукта
Мощное программное обеспечение для служб поддержки со множеством вариантов настройки, которое позволяет автоматизировать ряд рабочих процессов и повысить прозрачность работы справочной службы, благодаря понятной системе тикетов, решение позволяет оптимизировать затраты на техническое обслуживание хелпдеска и быстрее реагировать на поступающие запросы.
Характеристики
Стартовая стоимость
49$ в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
База знаний
Живой чат
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Портал самообслуживания
Управление назначениями
Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
Вместо Tracker выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Популярные сравнения с Tracker
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)