5 примеров SWOT-анализа для начинающих: что это такое простыми словами, сильные и слабые стороны

Что, если бы вы могли суммировать все сильные и слабые стороны, возможности и потенциальные внешние угрозы вашего предприятия с помощью простого упражнения, которое определило бы стратегию развития компании на годы? Такой инструмент есть, это называется SWOT-анализ. Он используется как в бизнесе, так и при решении личных, бытовых вопросов.

В этой статье мы рассмотрим, что это такое, какие есть достоинства и недостатки у этого метода, разберем несколько простых примеров проведения SWOT-анализа. Также обратим внимание на то, как к нему подготовиться, а затем применить полученные результаты в жизни и бизнесе.

Если постараться объяснить суть SWOT-анализа кратко и понятно, то это анализ деятельности по 4 параметрам:

• в чем ваша внутренняя сила – strengths;
• слабые стороны – weaknesses;
• какие у вас есть возможности и перспективы – opportunities;
• что может помешать достичь вашей цели, угрозы – threats.

Проводить такое исследование можно в самом упрощенном виде или с помощью построения сложной матрицы. В первом случае вы просто перечисляете пункты по каждому из 4 факторов и анализируете их, а во втором еще и оцениваете вес каждого положения в баллах и ранжируете список по мере влияния на текущее положение дел.

Первый вариант SWOT-анализа больше подходит для начинающих, желающих "пощупать" метод и "примерить" его на себя. Мы будем говорить именно о нем. Когда он будет освоен, можно будет переходить к построению большой матрицы с глубоким разбором каждого пункта.

Метод можно использовать для внутреннего анализа работы команд и компаний, оценки коммерческой успешности проектов или даже отдельных продуктов. Также вы можете применять его для принятия рутинных решений в повседневной жизни. Например, когда думаете, что предпочесть на завтрак, куда пойти в выходные или каким видом спорта заняться. У SWOT-анализа нет ограничений по применению. Он пригодится везде, где нужно определить проблему или принять решение.

Важно, что этот подход не столько помогает определить, что делать, сколько помогает понять, а нужно ли делать это самое что-то. В нем вы долго и внимательно “смотрите в зеркало”, а потом определяете, в чем компания действительно хороша, в чем она могла бы стать намного лучше, куда ей развиваться и какие внутренние и внешние факторы могут подорвать эти усилия.

Его конечная цель - сопоставить сильные стороны с возможностями для определения четкого пути к успеху, а также выявить слабые моменты и угрозы, которые можно использовать, чтобы предотвратить провал. Он проводится для управления рисками и как один из подходов проджект-менеджмента при стратегическом планировании.

В бизнесе работать по этой методике лучше командой. Так анализ получится объективнее, полнее, под оценку попадет больше факторов. То, на что не обратит внимание тимлид, назовет аккаунт-менеджер или дизайнер. Чем больше людей с разными компетенциями и опытом в компании будет принимать участие в процессе, тем выше шанс получить реальную картину текущей ситуации.

Перед сбором на мозговой штурм проведите анализ конкурентов. Посмотрите, что они прописывают в УТП, какие у них преимущества, чем отличается их продукт от вашего. Также пройдитесь еще раз по своему потребителю. Убедитесь, что понимаете, кто ваша ЦА, какие у нее потребности и чего она будет ждать от продукта. Бизнес и потребитель могут видеть ценность по-разному. Ориентироваться же все равно будет нужно на запрос аудитории и ее ожидания.

Далее садимся за мозговой штурм и сообща набрасываем положения. В упрощенном виде SWOT-анализа нужно заполнить каждый сектор такой таблицы:

Расчерчивать не обязательно. Можно просто прописать в столбик по каждому пункту. Чтобы было проще сформулировать, попробуйте воспользоваться наводящими вопросами.

Чтобы понять, в чем вы хороши:

• За что вас любят клиенты?
• За что вас ценят партнеры?
• Что вы делаете лучше конкурентов?
• Какой у вас есть уникальный опыт, отличающий компанию или команду от других?
• Какие у вас есть ресурсы?
• Чем вы гордитесь?
• В чем ваши плюсы, сила?
• В чем конкуренты слабее, хуже?
• Почему у вашей компании покупают охотнее, чем у других?

Чтобы понять, какие у вас есть слабые стороны:

• В чем вас превосходят конкуренты, по каким пунктам проигрываете?
• В чем вы слабее других игроков в нише?
• Каких ресурсов недостает вашей компании?
• Почему на вас, ваш продукт жалуются клиенты?
• Почему партнеры неохотно сотрудничают с вашей компанией?
• Какие ошибки вы совершаете?

С определением strengths и weaknesses все довольно просто. Как видно по вопросам, сравниваете себя с конкурентами и то, в чем вы лучше, записывается в силу, а то, в чем проигрываете, относите в слабые стороны. Сюда идут только те пункты, которые связаны с факторами внутренней среды. То есть то, что относится к признакам продукта, бренда, сервиса, команды.

Дальше разбираемся с возможностями и рисками. Здесь уже преимущественно смотрим на факторы и угрозы внешней среды. Это, например, рынок, оценка политической ситуации, появление новых технологий, потенциальное участие компании в конкурсах и грантах.

Чтобы понять, какие у вас могут быть перспективы:

• Какие у вас есть резервные возможности?
• Где вы можете научиться чему-то новому?
• Что может вывести компанию на новый уровень, сделать лидером в нише?
• Как вы можете изменить, усовершенствовать, оптимизировать бизнес-процессы предприятия?
• Какие социальные, политические, экономические изменения прогнозируют эксперты?
• Какие еще рынки можно занять?
• Какие еще ниши можно захватить?
• Какие новые партнеры и поставщики могут появиться у компании?

Чтобы понять, что может вам помешать и составляет внешнюю угрозу:

• Какие форс-мажоры вероятно могут произойти?
• Каковы финансовые риски вашего предприятия?
• Становится ли больше конкурентов в нише?
• Появился ли новый сильный технологичный игрок на рынке в последнее время?
• Какие законодательные изменения планируются?
• Как будут меняться цены на сырье, курсы валют?
• Сколько у вас оборудования, софта, требующего замены или ремонта?
• Из-за чего за последние несколько лет закрылись ваши конкуренты?

Учесть факторы внешней среды сложнее, чем разобраться со внутренними. Они не поддаются вашему контролю, а потому многие из них неочевидны. Однако попытайтесь собрать как можно больше информации о потенциальных возможностях, угрозах и рисках. Так ваши планы станут реалистичнее.

Есть специальные программы для SWOT-анализа, такие как Creately или одноименная SWOT. Шаблоны позволяют быстро разносить пункты по нужным секторам, результаты оценки можно визуализировать в графиках или выгрузить в табличный редактор. Присмотритесь к ним, возможно пользоваться софтом для работы с данными покажется удобнее.

Итак, все факторы для SWOT-анализа собраны. Приступаем к формированию связей, поиску решений и стратегическому планированию. Эти этапы скорее творческие, чем технические.

Начнем с поиска связей между сильными сторонами и возможностями. Например, бизнес по производству солнцезащитных очков ориентирован на молодежь и можно открыть новую точку продаж рядом с университетом. Это может стать хорошим перспективным решением и обеспечить отрыв от конкурентов.

Теперь посмотрим на связь слабостей и угроз. Например, у вас традиционная полиграфическая компания, но объективно растет спрос на цифровую печать. Это забирает у вас конкурентное преимущество. Возможно следующими решениями должны быть обновление оборудования, переобучение персонала и расширение на цифровые рынки как долгосрочная стратегия.

Ниже мы разберем несколько простых примеров такой аналитики. А пока в 10 пунктах сформулируем общий алгоритм работы по SWOT:

1. смотрим на своего потребителя;
2. анализируем конкурентов и проводим их оценку;
3. находим свои сильные стороны;
4. прописываем слабости и недостатки бренда и продукта;
5. ищем возможности для развития;
6. предполагаем риски внешней среды и препятствия;
7. соотносим свои силу и слабости с возможностями и рисками;
8. находим пересечения и делаем выводы;
9. принимаем решения, которые дадут конкурентные преимущества и снизят вероятность их потери;
10. формируем долгосрочную стратегию развития.

Сначала разберем на бытовых ситуациях.

Сильные стороны:

• калий и витамин C;
• удобно брать в дорогу;
• зрелый фрукт обычно вкусный.

Возможности:

• сделать коктейль;
• разнообразить овсянку или хлопья;
• приготовить безлактозное мороженое.

Слабые стороны:

• плохо утоляет голод;
• можно испачкать руки;
• скоропортящийся.

Риски:

• после него не захочется более полезное яблоко;
• аллергия;
• теряется любовь к овсянке.

Стратегия: пищевая ценность, вкус, компактность, широкие возможности приготовления банана делают его предпочтительным выбором, несмотря на его незначительные недостатки. Будем завтракать бананом 3 раза в неделю.

Сильные стороны:

• звуки природы вместо шума автомобилей;
• свежий воздух;
• красивые виды.

Возможности:

• позагорать;
• поесть свежих ягод;
• попеть песни под сосиски у костра.

Слабые стороны:

• некуда спрятаться от солнца и дождя;
• удобства в кустах;
• далеко до магазина и больницы.

Угрозы:

• сгореть на солнце;
• искусают комары;
• дождливая погода.

Стратегия: красота природы и доступность ягод делают отдых на природе заманчивым, но значительное удаление от цивилизации и обилие насекомых могут заставить искать альтернативы. Возможно поедем за город, если прогноз будет обещать хорошую погоду. Возьмем с собой репеллент от комаров.

Сильные стороны:

• сжигание калорий;
• укрепление сердца;
• чувствуешь себя спортивным.

Возможности:

• интересные знакомства;
• новый контент для соцсетей;
• можно увидеть белочку.

Слабые стороны:

• нет оборудованных дорожек для бега;
• мокрая от пота одежда;
• усталость и боль в мышцах с непривычки.

Угрозы:

• нападение бешеной белки;
• попасть под проезжающий велосипед;
• растянуть ногу.

Стратегия: сочетание пользы кардиотренировок с возможностью познакомиться с интересными людьми, увидеть и заснять белочку перевешивает неудобство и небольшую потенциальную вероятность травмирования. Попробуем бегать с завтрашнего дня.

Теперь посмотрим на метод как на инструмент принятия деловых решений. Пара простых примеров, чтобы понять, как это можно использовать.

Сильные стороны:

• бесплатно;
• можно быстро скачать и сразу пользоваться;
• простой интерфейс и мало лишнего функционала.

Возможности:

• попробовать новое ПО без финансовых обязательств;
• экономия бюджета компании или личных средств;
• поможет понять, какого функционала для работы не хватает, а без чего можно обойтись.

Слабые стороны:

• мало функций;
• ограниченная или отсутствующая поддержка клиентов;
• редкие обновления.

Угрозы:

• функционал ПО не удовлетворит запросы, не позволит эффективно работать;
• ответ от техподдержки придет позже, чем закончите проект;
• разработчик откажется от поддержки ПО.

Стратегия: бесплатное программное обеспечение имеет свои ограничения, может подойти небольшим предприятиям или фрилансерам, которые хотят познакомиться с новым софтом. Это не замена полнофункциональному ПО, но можно попробовать попользоваться 2-3 месяца.

Сильные стороны:

• энергичный и трудолюбивый;
• в курсе последних технологий;
• будет работать за меньшую оплату или за рекомендательное письмо.

Возможности:

• выучите новый сленг;
• в перспективе получите мотивированного сотрудника в команду;
• сможете провести оценку уровня образования и подготовки молодых специалистов на рынке.

Слабые стороны:

• придется обучать;
• фулл-тайм только на лето;
• будет тратить время на отчеты по практике.

Угрозы:

• может безответственно относиться к рабочим обязанностям;
• окажется шпионом от конкурентов или использует полученные навыки и информацию, чтобы потом работать на другую компанию.

Стратегия: При наличии адекватных ожиданий летние стажеры могут разгрузить команду и в перспективе присоединиться к более серьезным проектам фирмы. Можно нанимать при условии подписания соглашения о неразглашении внутренней корпоративной информации.

Таким же образом можно разобрать вывод новых продуктов на рынок, необходимость ребрендинга или передачи части работы на аутсорс, открытие филиала в другом городе или смену сотрудника, руководящего подразделением. Разбирайте вопросы любой сложности, от цвета стен в офисе до релокации компании в другую страну.

Как и все методы, этот тоже имеет свои плюсы и минусы.

Сильные стороны SWOT-анализа:

• Он универсален, подойдет для любой сферы бизнеса и даже решения бытовых проблем.
• Позволяет прогнозировать и планировать с опорой на данные.
• Выявляет недостатки, внешние угрозы и риски, помогает вовремя уменьшить их влияние.
• Прост в применении, не опирается на цифры и сложную статистику.
• Заставляет смотреть по сторонам и держать планку относительно конкурентов.

Слабые стороны SWOT-анализа:

• Не опирается на цифры, ничего не гарантирует и не делает точных прогнозов, с ним не получится ничего математически вычислить.
• Его выводы применимы здесь и сейчас, через 6-7 месяцев ситуация может измениться и результаты анализа будут нерелевантны действительности.
• Даже при участии всей команды может быть субъективным, преимущественно основан на мнении и личных представлениях.

Чтобы повысить чистоту проведения метода и нивелировать его недостатки, избегайте субъективных оценок. Прежде чем внести пункт в одну из граф, учтите мнение каждого члена команды, а затем посмотрите на вопрос с точки зрения клиента и проверьте его в мета-позиции, когда вы смотрите на процесс со стороны, а не изнутри бизнеса.

Так, составляя матрицу сильных и слабых сторон бренда или продукта, задавайте себе вопрос "влияет ли это на самом деле положительно/отрицательно на прибыль компании и ее конкурентоспособность". Поясним. Может казаться, что отсутствие брендированных коробок у пиццерии делает продукт менее привлекательным для клиентов и заставляет вас проигрывать другим игрокам ниши, которые сразу потратились на дизайнера. Однако опросы покупателей могут показать, что они воспринимают это как своеобразную фишку. Им кажется, что это такой протестный минимализм, вызов мишуре больших брендов. И именно по этой причине определенная категория клиентов с большим удовольствием заказывает именно вашу пиццу. А вот красивый рисунок на коробке интересен только 1% клиентов. Делает ли в таком случае его отсутствие вас слабее на рынке? Похоже, что нет. Это даже похоже на вашу силу. Избежать таких ошибок поможет предварительное тщательное изучение целевой аудитории продукта и взгляд со стороны покупателя.

Также старайтесь брать в анализ только положения, которые можно подкрепить фактами. Если не цифрами, то опытом сотрудников, отзывами клиентов, прогнозами и исследованиями признанных экспертов.

Если сразу ответить на какой-то из вопросов сложно, команда в замешательстве, пропустите его и вернитесь, если кто-то из сотрудников посчитает нужным. Проведите внутреннее голосование. Раз никто над ним раньше не задумывался, возможно он не нужен совсем и доля его влияния на бизнес слишком мала. Считаете, что каких-то вопросов не хватает, голосуйте за расширение списка и добавляйте новые ответы.

Не относитесь к SWOT как к единственному инструменту. Это хорошее добавление к работе со статистикой и аналитикой, дополнительный источник информации для владельца продукта и тимлида. Применяйте его в дополнение к другим методикам и опирайтесь на выводы, подтвержденные одновременно несколькими инструментами.

Это простой метод быстрой аналитики без глубокого исследования, который подходит большинству сфер бизнеса. Эффективен в краткосрочной перспективе, стратегию нужно внедрять здесь и сейчас.

SWOT работает лучше, если он используется в наборе с другими инструментами планирования и в анализе участвует вся команда.

Метод можно использовать в бизнесе и при решении личных вопросов. Он позволяет проанализировать преимущества, недостатки, возможности, внешние угрозы и риски принятых решений, посмотреть свежим взглядом на продукт или работу компании в целом.