Программное обеспечение для похоронного бюро помогает похоронным бюро, моргам и крематориям управлять всеми аспектами повседневных операций. Автоматизируя учет, инвентаризацию и управление документами, ПО для похоронного бюро обеспечивает полный контроль над задачами бэк-офиса. Функции фронт-офиса позволяют вам управлять похоронными услугами, обмениваться и подписывать документацию, а также делиться товарами и памятниками на своем веб-сайте или в социальных сетях.
Простота документирования: используя электронные шаблоны для часто используемых погребальных документов, клиенты могут подписать необходимые документы в цифровой форме, без необходимости физического присутствия.
Улучшенное обслуживание клиентов: с учетом срочных задач, необходимых для подготовки к панихиде, ПО для похоронного бюро помогает вам организовать прием, сроки доставки, графики обслуживания и приглашения. Это способствует как можно более позитивному опыту для ваших клиентов в трудное время
Более простой выбор продуктов: ПО для похоронного бюро позволяет организовать каталог мемориальных продуктов, которыми можно поделиться с клиентами на различных цифровых платформах. Интеграция с компонентом учета позволяет легко добавлять эти позиции в заказ / счет для упрощения выставления счетов.
Контроль документов: внешние документы, такие как свидетельства о смерти или мемориальные фотографии, можно импортировать и хранить в цифровом виде вместе с документами, созданными вашей компанией. Наличие постоянного центрального хранилища документов позволяет мгновенно получать доступ или распространять документацию по мере необходимости.
Автоматизированный учет: программное обеспечение для похоронного бюро объединяет учет с планированием и заказом услуг, обеспечивая точное выставление счетов клиентам. Функции отчетности позволяют владельцам бизнеса создавать отчеты по дебиторской и кредиторской задолженности и запасам в наличии.
Управление службами: организует задачи, связанные с похоронами, погребением или службами кремации, такие как планирование служб и приглашение гостей.
Бухгалтерский учет и финансовая отчетность: ведение бухгалтерской книги и создание отчетов по кредиторской и дебиторской задолженности.
Управление документами: позволяет осуществлять цифровую подпись документов и обеспечивает безбумажное хранилище документов для всех документов, созданных или требуемых похоронным бюро.
Управление перед необходимостью: организует все товары и услуги, необходимые для подготовки к похоронным церемониям. Предоставляет шаблоны цифровых форм для всех подписываемых документов.
Инструменты мерчендайзинга: облегчает проектирование урн, молитвенных карточек и других продуктов памяти. Позволяет публиковать покупные товары на вашем сайте и в социальных сетях о погибших.
Управление запасами: отслеживает и управляет ресурсами, необходимыми для проведения похорон и кремаций.
Каталог программного обеспечения для похоронного бюро позволяет выполнять фильтрацию по функциям, чтобы просматривать только те варианты, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса, что может помочь вам сузить список программного обеспечения.
Различные продукты для разных услуг: многие продукты предназначены для компаний, предлагающих определенные услуги. Например, требования к инвентарю и документам для контрактного крематория значительно отличаются от тех, которые требуются в этих похоронных бюро. Убедитесь, что вы учитываете свои конкретные бизнес-потребности и приобретаете программное обеспечение, соответствующее этим потребностям. Кроме того, компании, которые предоставляют захоронение на месте, могут захотеть выбрать приложение, которое предлагает картографирование и инвентаризацию.
Модульный дизайн: некоторые доступные пакеты программ похоронного бюро доступны по модульному принципу, что позволяет владельцам бизнеса выбирать только те компоненты, которые им необходимы. Например, если в погребальном бизнесе уже имеется надежное ПО для продаж, модули учета и управления документами можно приобрести отдельно по более низкой цене.
Разговорные чат-роботы предоставят больше возможностей для организации похорон: учитывая эмоциональное переживание, вызванное смертью любимого человека, обсуждение вариантов похорон и мероприятий может быть затруднено. Поскольку технологии разговорного чата становятся более доступными для малого и среднего бизнеса, ожидайте, что похоронные бюро предложат клиентам возможность задавать вопросы и договариваться с чат-ботом, избегая необходимости делать первоначальный звонок или оставлять сообщение.
Более широкое использование социальных сетей: статистика показывает, что даже в секторе завершающегося цикла жизни традиционный маркетинг постепенно заменяется присутствием в социальных сетях. По мере продолжения этой тенденции можно ожидать, что программное обеспечение для похоронного бюро позволит автоматически публиковать некрологи и контент о памяти в социальных сетях.