Jira Service Desk
от Atlassian
|
MantisBT
от MantisBT
|
|
Jira Service Desk
от Atlassian
|
MantisBT
от MantisBT
|
Стартовая стоимость |
|
| 10$ в месяц | 14.95$ в месяц |
Подходит для |
|
| IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов. | для управления проектами и отслеживания ошибок; инструмент позволяет командам разработчиков гибко настраивать свои рабочие процессы. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Аудиторская проверка по вопросам (да)
Планирование решения проблем (да)
Приборная панель (да)
Регулярные проблемы (да)
Управление базой знаний (да)
Управление задачами (да)
Управление назначениями (да)
Управление проектом (да)
Управление рекламными ресурсами (да)
|
Аудиторская проверка по вопросам (нет)
Планирование решения проблем (нет)
Приборная панель (нет)
Регулярные проблемы (нет)
Управление базой знаний (нет)
Управление задачами (нет)
Управление назначениями (нет)
Управление проектом (да)
Управление рекламными ресурсами (нет)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
