компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент автоматизации работы справочной службы и отдела поддеркжи клиентов.
для сбора и анализа логов из различных источников (базы данных, файлы и прочее) в реальном времени.
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
