Стартовая стоимость |
|
| 0 руб. в год | 7500 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| Крупные корпорации ИТ-компании Высококвалифицированные ИТ-специалисты | Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Быстрая поддержка (да)
Карта продукта (нет)
Отслеживание времени и расходов (да)
Отслеживание ошибок (нет)
Отслеживание статуса (да)
Отслеживание этапов (да)
Поддержка Scrum (нет)
Процент завершения отслеживания (да)
Тестирование / Контроль качества (нет)
Управление задачами (да)
Управление портфелем ценных бумаг (нет)
Управление проблемами (да)
Управление ресурсами (да)
Управление требованиями (да)
Установление приоритета (нет)
|
Быстрая поддержка (да)
Карта продукта (да)
Отслеживание времени и расходов (да)
Отслеживание ошибок (да)
Отслеживание статуса (да)
Отслеживание этапов (да)
Поддержка Scrum (да)
Процент завершения отслеживания (да)
Тестирование / Контроль качества (да)
Управление задачами (да)
Управление портфелем ценных бумаг (да)
Управление проблемами (да)
Управление ресурсами (да)
Управление требованиями (да)
Установление приоритета (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (нет)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
