Сравнение решения для live chat / общение в реальном времени: Chat2Desk и Envybox
Коротко: Chat2Desk или Envybox
- Стартовая цена: у Envybox — от 208 руб. в месяц. В карточке Chat2Desk цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у Chat2Desk, пробный период — у обоих.
- Оценки пользователей: Chat2Desk — 5,0 из 5 (5 отзывов), Envybox — 4,8 из 5 (5 отзывов).
- Функции категории: Chat2Desk — 3 из 9, Envybox — 8 из 9; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у Chat2Desk.
- Поддержка 24/7 — только у Chat2Desk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →«Внедрили чат для строительной компании. Теперь скорость реагирования менеджеров составляет не более 10 секунд. Также комплексная работа над маркетингом позволила снизить стоимость привлечения клиента – с 20 на 10 тыс.…»
Смотреть отзыв →«Классный чат на сайт. Много настроек, внешний вид можно оформить под цвета бренда. Возможно создать несколько пользователей, операторов. Старт-бот, приветственное сообщение можно добавить, время работы чата. Столько в…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Envybox есть геотаргетинг, интеграция третьей стороной, отслеживание посетителей сайта, оффлайн форма и шаблоны отчетов — у Chat2Desk этого нет. Совпадают по 3 из 9 функций категории: настраиваемый брендинг, переводы / Маршрутизация и проактивный чат.
Показать совпадающие — 4 функции Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
