Сравнение решения для live chat / общение в реальном времени: Provide Support Live Chat и Chat2Desk
Коротко: Provide Support Live Chat или Chat2Desk
- Стартовая цена: у Provide Support Live Chat — от 8.25$ за пользователя в месяц. В карточке Chat2Desk цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у Chat2Desk, пробный период — у обоих.
- Отзывы есть только у Chat2Desk — 5,0 из 5 (5 отзывов). О Provide Support Live Chat отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: Provide Support Live Chat — 7 из 9, Chat2Desk — 3 из 9; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows и macOS — только у Provide Support Live Chat.
Основные параметры
Отзывы пользователей
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Provide Support Live Chat есть интеграция третьей стороной, отслеживание посетителей сайта, оффлайн форма и шаблоны отчетов — у Chat2Desk этого нет. Совпадают по 3 из 9 функций категории: настраиваемый брендинг, переводы / Маршрутизация и проактивный чат.
Показать совпадающие — 5 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
