Сравнение решения для live chat / общение в реальном времени: Chat2Desk и WebConsult
Коротко: Chat2Desk или WebConsult
- Стартовая цена: у WebConsult — от 550 руб. в месяц. В карточке Chat2Desk цена не указана.
- Бесплатная версия есть у обоих, пробный период — только у Chat2Desk.
- Отзывы есть только у Chat2Desk — 5,0 из 5 (5 отзывов). О WebConsult отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: Chat2Desk — 3 из 9, WebConsult — 4 из 9; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows — только у WebConsult; мобильные приложения (iOS и Android) — только у Chat2Desk.
- Поддержка 24/7 — только у Chat2Desk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Chat2Desk есть переводы / Маршрутизация — у WebConsult этого нет. У WebConsult, в свою очередь, есть отслеживание посетителей сайта и оффлайн форма. Совпадают по 2 из 9 функций категории: настраиваемый брендинг и проактивный чат.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
