Drift
от Drift
|
RetailCRM
от RetailCRM
|
Стартовая стоимость |
|
| 50$ в месяц | 1500 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| Drift может помочь с веб-сайтом любому бизнесу или частному лицу, заинтересованному в привлечении большего количества потенциальных клиентов и общении с людьми в режиме реального времени. | eCommerce и ритейла |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Аналитика обслуживания клиентов (нет)
Живой чат (да)
Каталогизация / Категоризация (нет)
Контроль ответов по электронной почте (нет)
Отслеживание поддержки клиентов (нет)
Поиск (нет)
Показатели производительности (нет)
Портал самообслуживания (нет)
Управление знаниями (нет)
|
Аналитика обслуживания клиентов (да)
Живой чат (нет)
Каталогизация / Категоризация (нет)
Контроль ответов по электронной почте (нет)
Отслеживание поддержки клиентов (нет)
Поиск (нет)
Показатели производительности (нет)
Портал самообслуживания (нет)
Управление знаниями (нет)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
