Категории
Решения
Интеграторы
Партнёрам
Подбор IT-решения
Главная
Категории
CRM-системы для интернет-магазина
RetailCRM
Все отзывы
RetailCRM

10 отзывов на RetailCRM

4.8
Оставь свой отзыв

О RetailCRM

Управляйте заказами как на конвейере. Продавайте в соцсетях и мессенджерах. Удерживайте и возвращайте клиентов. В RetailCRM есть все инструменты для этого: Чаты, email-рассылки, мобильное приложение, программа лояльности и встроенный конструктор сайтов. Подключайте сервисы, которые используете каждый день и аккумулируйте все заказы в одном месте.

Рейтинг по свойствам

Функциональность

4,7

Служба поддержки

4,8

Легкость внедрения

4,8
10 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна

Отзывы с оценкой

Опыт использования

Частота использования

Роль

Применить (10 отзывов)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Валерий Грацев (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: Переход на новую CRM-систему вызывал серьезные опасения, однако знакомство с вашим продуктом полностью изменило наше мнение. Интерфейс системы оказался значительно удобнее аналогов, а интеграция с платформой Феникс существенно упрощает рабочие процессы.
Минусы: Критических недостатков в работе системы не выявлено.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
14 июля 2023г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Кира Лунина (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: Система RetailCRM оказалась настоящим спасением для нашего бизнеса. После успешной настройки все рабочие процессы удалось полностью автоматизировать, что значительно упростило нашу повседневную деятельность.
Минусы: При первичной настройке возникли определённые сложности, однако мы признаём, что это было связано с нашей неопытностью, а не с недостатками самого сервиса.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
25 марта 2023г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Владислав Голиков (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: Мы успешно работаем с системой уже более полугода, и сотрудники не выражают никаких нареканий. Особенно хочется отметить профессионализм интегратора Fenix, который оказал существенную помощь на начальном этапе внедрения. Благодаря их поддержке настройка прошла быстро и заняла всего несколько дней. В целом, мы довольны результатом и можем с уверенностью рекомендовать данную систему.
Минусы: На начальном этапе работы возникало некоторое количество вопросов, однако они были успешно решены при помощи интегратора.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
19 марта 2023г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Антон Кляц (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: Система Retailcrm поначалу вызвала некоторые трудности из-за недостающих функций, однако благодаря помощи интеграторов удалось полностью раскрыть её потенциал. Впечатляет широкий функционал платформы, который позволяет успешно заменить другие решения для ведения бизнеса. Весь коллектив офиса теперь работает исключительно с Retailcrm, что значительно повысило эффективность нашей работы.
Минусы: В начальный период внедрения Retailcrm ощущалась нехватка определённых возможностей, но эта проблема была решена с помощью профессиональной поддержки интеграторов.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
27 декабря 2022г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Константин Зеленый (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: Система RetailCRM произвела на нас исключительно положительное впечатление. Специалисты Fenix успешно провели интеграцию, оказав всестороннюю поддержку на всех этапах внедрения. Благодаря их помощи удалось наладить эффективную работу с курьерскими службами и мессенджерами, что существенно упростило управление бизнесом. В эпоху цифровизации качественная CRM-система становится неотъемлемым инструментом для успешного ведения дел.
Минусы: Не выявлено существенных недостатков в процессе работы с системой. Все возникшие вопросы были оперативно решены специалистами.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
22 ноября 2022г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Любомир Богатырёв (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: Компания Retail CRM демонстрирует высокий уровень поддержки, профессионально подходя к решению даже самых сложных задач. Специалисты всегда готовы адаптироваться под индивидуальные бизнес-процессы клиентов, обеспечивая быструю и эффективную обратную связь. Особо выделяется работа интерпрайз-менеджера Татьяны, которая активно способствует развитию наших систем.
Минусы: Отсутствуют.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
17 ноября 2022г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Ярослав Ленс (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: Мы провели длительное исследование различных торговых систем и с уверенностью можем сказать, что RetailCRM — это оптимальный выбор на современном рынке. Особенно порадовала слаженная работа с интегратором Fenix, которые оперативно провели настройку необходимых модулей, что позволило нам быстро запустить систему в работу с минимальными вопросами.
Минусы: На данный момент единственное, что остается в ожидании — это интеграция с мессенджерами, но надеемся, что она не разочарует.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
21 апреля 2022г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Валентин Кладов (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Опыт использования: 1-2 года
Плюсы: Компания успешно интегрировала более семи служб доставки в систему RetailCRM благодаря решению Fenix. Это позволило значительно упростить процесс отслеживания товаров и получения актуальных статусов по доставкам, что существенно повысило эффективность работы.
Минусы: До внедрения Fenix работа с системой RetailCRM велась не в полной мере из-за сложностей с подключением служб доставки, однако после интеграции решение показало свою эффективность.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
27 февраля 2022г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Илья Сергеевич (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: Сервис предоставляет возможность просмотра данных через смартфон, однако полноценной работы через мобильное устройство добиться не удалось. Несмотря на это, пользователи могут ознакомиться с имеющейся информацией.
Минусы: Работа через смартфон оказалась невозможной из-за проблем с мобильным интернетом. Кроме того, возникла необходимость вручную переносить данные из 1С, что оказалось слишком трудозатратным для бухгалтерии.
Общее впечатление
4
Служба поддержки
4
Функциональность
3
Легкость внедрения
4
07 апреля 2021г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Никита (адаптация отзыва с otzyvmarketing.ru: https://clck.ru/3Mm3iT)
Плюсы: CRM отлично подходит для электронной коммерции, значительно упрощая работу с карточками товаров и предоставляя удобные инструменты для управления продажами. В отличие от других систем, таких как Битрикс24, она не создаёт дополнительных сложностей, а помогает оптимизировать бизнес-процессы. Особенно выгодно использовать тарифы с оплатой за пользователя, так как это позволяет избежать лишних расходов при высокой нагрузке.
Минусы: Несмотря на множество положительных качеств, стоимость тарифов может показаться высокой для малого бизнеса. Оплата за заказ также включает абонентскую плату, что может быть невыгодно при большом объёме заказов.
Общее впечатление
4
Служба поддержки
4
Функциональность
4
Легкость внедрения
4
13 сентября 2018г.

Смежные категории к CRM-системы для интернет-магазина

CRM-системы Обслуживание клиентов Help Desk системы (поддержка клиентов) Управление знаниями Живой чат