Командам небольшого и среднего размера.
Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией.
«Нравится, что можно вести и командные проекты, и личные задачи. Плюс есть аналитика и понятное распределение по ролям, стало проще контролировать процессы и сроки.»
Смотреть отзыв →«Сервис впечатляет своей функциональностью, особенно мобильное приложение, которое отлично работает на iOS. Пользователи отмечают высокую скорость создания и просмотра задач, что значительно упрощает рабочий процесс. О…»
Смотреть отзыв →«Сервис впечатляет своей детальной статистикой выполненной работы, которая позволяет отслеживать вклад каждого участника. Особенно радует возможность гибкой настройки интерфейса, а также приятный дизайн с опцией тёмной…»
Смотреть отзыв →«- возможность доработки без глубокого знания программирования - наличие процессов ITIL - гибкая настройка оповещений на почту и в интерфейсу - наглядные и гибкие дашборды - модуль Управления проектами - оперативн…»
Смотреть отзыв →«С помощью текстовых запросов мы сразу получаем в ITSM 365 всю необходимую информацию: какой пользователь, когда у него была аренда электросамоката, подробное описание проблемы со скриншотами. Это значит, что мы не буд…»
Смотреть отзыв →«Мы перешли на новую систему за 2-3 месяца, что показывает быстрый и эффективно выстроенный процесс. Тестовый период по заявкам занял меньше месяца, после чего сразу пошло большое количество клиентских заявок. Это явно…»
Смотреть отзыв →
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
