Сравнение решения для автоматизации отдела продаж: Chat2Desk и CallShark
Коротко: Chat2Desk или CallShark
- Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
- Бесплатная версия и пробный период есть только у Chat2Desk.
- Оценки пользователей: Chat2Desk — 5,0 из 5 (5 отзывов), CallShark — 5,0 из 5 (5 отзывов).
- Функции категории: Chat2Desk — 3 из 16, CallShark — 8 из 16; различаются в 9 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: веб-версия и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Chat2Desk; Windows и macOS — только у CallShark.
Основные параметры
Отзывы пользователей
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →«Сервис CallShark стал неотъемлемой частью нашего общения с клиентами. Видеоконсультации и чат-боты работают безупречно, а интеграция с нашей CRM-системой упростила много процессов.»
Смотреть отзыв →«CallShark помог моему бизнесу улучшить обслуживание клиентов. Видеочаты создают более теплое и доверительное общение, а чат-боты снимают нагрузку с команды поддержки.»
Смотреть отзыв →«Удивительно, как легко внедрить и использовать CallShark. Онлайн-чат интуитивно понятен, а видеозвонки добавляют личности в общение с клиентами.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Chat2Desk есть база данных клиентов и управление каналами — у CallShark этого нет. У CallShark, в свою очередь, есть комиссия по управлению, менеджмент звонков, отслеживание рефералов, показатели производительности, прогноз продаж и еще 2 функции. Совпадают по 1 из 16 функций категории: рекламная рассылка.
Показать совпадающие — 7 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
