TotalCRM

Комментарий: В целом — рекомендую всем селлерам, кто хочет перестать тонуть в рутине и начать видеть реальную картину бизнеса. Сервис активно развивается, ребята прислушиваются к замечаниям и быстро помогают решать сложности .

Плюсы: Отличный сервис, который реально помогает в работе с маркетплейсами Пользуюсь TotalCRM уже несколько месяцев, и могу сказать — это одно из лучших решений для автоматизации работы на маркетплейсах, с которыми мне доводилось сталкиваться. Главные плюсы: Всё в одном окне. Заказы с Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета собираются в единый интерфейс. Больше не нужно прыгать между кабинетами — все заказы обрабатываются быстро и без путаницы . Реальная автоматизация. Раньше уходила уйма времени на ручной перенос данных, обновление остатков, создание отправлений. Теперь всё это происходит автоматически — и остатки, и статусы заказов, и передача трек-номеров . Финансовая аналитика — это отдельный восторг. Отчёт PnL показывает реальную прибыль и расходы в разрезе по заказам, а не только то, что маркетплейсы начисляют. Видно EBITDA, учёт себестоимости, все комиссии и удержания — это помогает видеть, где реально теряются деньги, а не «на глаз» . Благодаря этому удалось скорректировать ценообразование и избежать убыточных скидок. Простота использования. Интерфейс интуитивно понятный, разобрались быстро. Поддержка всегда отвечает оперативно и помогает с любыми вопросами . Интеграция без проблем. Подключили свой склад, настроили FBS — всё работает как часы. Интеграция с 1С тоже налажена

Минусы: Из минусов — на старте пришлось немного разбираться с настройками, но это скорее вопрос привычки, к тому же менеджеры помогали на всех этапах . Маркетинговый модуль довольно сложный, инструкции пока нет, но обещали подготовить .

Комментарий: Очень доволен-работа с мп стала быстрее и эффективнее.

Плюсы: Вся работа автоматизирована, намного проще стало контролировать процессы.

Минусы: Пока не столкнулись с минусами работы с сервисом