Сравнить 0 продукта продукт категории Call-центр
Сравнить
CallTrackingMetrics
от CallTrackingMetrics
Подходит для
компаний с call-центрами, службой поддержки и отдела продаж.
Детали продукта
Программное обеспечение для управления звонками и интеллектуальными инструментами маршрутизации вызовов. Запись и расшифровка разговоров.
Контакты
CallTrackingMetrics
United States
Стоимость CallTrackingMetrics начинается от 39$ в месяц.

Характеристики

Стартовая стоимость

39$ в месяц
Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Call-центр

Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
Управление кампанией
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Чат в реальном времени

Голосовое меню IVR

Ввод телефонного ключа
Голосовая почта
Запись звонков
Колл-центр
Маршрутизация вызовов
Настройка голоса
Несколько сценариев
Регистрация звонков
Текст в речь
Управление опросами

Запись звонков

Архивирование
Запись активности экрана
Запись видео звонка
Запись закладок
Запись по событию
Запись по требованию
Запланированная запись
Мгновенный поиск
Передача файлов
Разделение по вызовам
Распределенная запись звонков

Отслеживание звонков

CRM
Атрибуты кампании
Запись звонков
Идентификация звонящего
Маршрутизация вызовов
Отслеживание ключевых слов
Отслеживание конверсий
Распознавание голоса / IVR

СофтФоны и SIP-клиенты

Аудио / Видео конференции
Запись звонков
Идентификация звонящего
Переадресация вызова
Регистрация звонков
Управление контактами
Управление факсом
Чат / Обмен сообщениями

Автоматический дозвон

CRM
Автоматический дозвон
Диспозиция вызова
Запись звонков
Планирование звонков
Последовательный дозвон
Предворительный дозвон
Предиктивный обзвон
Сценарий звонков

Маркетинг

Карта перемещения клиента
Моделирование атрибуции
Мультитач атрибуция
Отслеживание ROI
Отслеживание конверсий
Предиктивная аналитика
Сегментация аудитории

Альтернативные продукты

Популярные сравнения с CallTrackingMetrics

 

Отзывы CallTrackingMetrics

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв