Сравнение решения для Call-центров: CallTrackingMetrics и Телфин 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: CallTrackingMetrics и Телфин

+ Добавить продукт

CallTrackingMetrics

Нет отзывов

Профиль

Телфин

5,0 (15)

Сайт сервиса

Коротко: CallTrackingMetrics или Телфин

Стартовая цена: у CallTrackingMetrics — от 39$ в месяц, у Телфин — от 1090 руб. в месяц.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Телфин.
Отзывы есть только у Телфин — 5,0 из 5 (15 отзывов). О CallTrackingMetrics отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: CallTrackingMetrics — 15 из 15, Телфин — 6 из 15; различаются в 9 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows и macOS — только у Телфин.
Поддержка 24/7 — только у CallTrackingMetrics.

Основные параметры

CallTrackingMetrics

Телфин

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

★5,0 15 отзывов

Удобство

—

5,0

Функциональность

—

5,0

Поддержка

—

5,0

Стартовая цена

от 39$ в месяц

от 1090 руб. в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

15 из 15

6 из 15

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

компаний с call-центрами, службой поддержки и отдела продаж.

малого и среднего бизнеса, стартапов, удаленного штата. Готовые решения для разных сфер бизнеса.

Разработчик

CallTrackingMetrics · США · с 2010 г.

ЛайфТелеком, ООО · Россия

CallTrackingMetrics или Телфин — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Отзывы пользователей

Отзывов о CallTrackingMetrics пока нет. Оставить первый отзыв

Источник отзыва:

«Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству т…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с ном…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«С апреля сотрудничаем с Телфин. Качеством услуг довольны. Удобно, что есть формат видеоконференций, т.к. у нас сервисы в разных городах, телемосты проводим регулярно.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Интерфейс

5 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У CallTrackingMetrics есть последовательный дозвон, предиктивный обзвон, ручной дозвон, смешанный Колл-Центр, управление кампанией и еще 4 функции — у Телфин этого нет. Совпадают по 6 из 15 функций категории: запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, регистрация звонков, сценарий звонков и управление очередью.

CallTrackingMetrics

Телфин

Различаются — 9

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 6 функций Свернуть

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Отчетность / Аналитика

Регистрация звонков

Сценарий звонков

Управление очередью

Платформы, поддержка и обучение

CallTrackingMetrics

Телфин

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.